媒体公信力是传媒赖以生存、发展的基础,是传媒的立身之本。 然而，传统媒体的公信力在崛起的网络媒体的挤压、渗透下，也渐受影响。层出不穷的假新闻使新闻真实性受到威胁；泛滥的有偿新闻使媒体公正性受到影响；迎合媚俗,炒作新闻,一味追求轰动效应,媒体社会的道德责任减弱；不断曝光的虚假新闻照片严重影响传媒的信誉；盛行的娱乐风使媒体的权威性受到削弱。仅拿2010年十大假新闻为例，“西安市已被确定为国家第五个直辖市”等入选，这些当年流传甚广的假新闻80%竟刊播于传统媒体。这些现象，是否表述了一种趋向，就是传统媒体的公信力在逐渐弱化？ 长期以来，坚守着媒体公信力核心价值观的传统媒体之所以会出现松动、变化，除了传统媒体自身的原因和社会浮躁风等文化经济原因外，也有来自网络媒体的影响作用。网络媒体的兴起在丰富媒体结构的同时也对媒体生态的发育、结构产生了巨大影响，由于它的介入，搅动了媒体宏观生产环境，给原先相对稳定的媒体生态带来了诸多变数。这些变数给传统媒体包括传统媒体的公信力带来了考验和挑战。 人格危机对媒体职业精神的影响 网络传播技术在促进人类全球化的进程、推动人类文明发展的同时也激发着人们狂热的崇尚激情、占有欲望和想象力。网络在带给我们便捷以外，还正在以惊人的速度和力量蚕食着人类原本的平缓节奏、淡定心态，颠覆着人类原本的时空观念、交往方式、思维方式，影响现实人格的健康发展。不肯付出，却渴望得到很多；只要求结果，不讲究过程的功利心逐渐成为人们的普遍心理。我们正面临着网络时代的人格危机，网络时代大量的信息使人心态浮躁、懒于思考，在复制资料的过程中形成对网络搜索信息的依赖，使自己逐渐失去思维深度和思想高度。 当前,在新闻从业队伍中,有的不愿深入调查研究;有的采取“拿来主义”,把其他媒体刊登的报道去头去尾,便放到自家媒体上;有的把某单位的工作简报摘抄编辑一下就成稿件；有的干脆直接从互联网上下载,换个面孔发表;有的靠会议材料、打电话完成发稿任务;有的直接将意图告诉通讯员,叫对方采写,自己最后署上大名。凡此种种,无疑给虚假新闻和失实报道打开了方便之门。如2010年十大假新闻之一的《炒蒜高手掷千万买走百斤金条》，是中国黄金集团营销有限公司某工作人员编撰了该报道的原稿，以电子邮件形式发送给了某媒体记者。记者在未经核实的情况下，刊发了该报道。而经调查，报道中提及的某投资客5月31日在中国黄金旗舰店“刷卡购入56公斤金条”的消息没有交易记录，该店2010年以来最大的单笔成交记录只有20公斤；此外，报道中提及的张副经理从未接受过记者采访，文中描述的“某投资客近期去炒大蒜小赚了一笔，因此大笔购金以分散风险”、“之前炒过一阵大豆、绿豆”等纯系该工作人员的凭空想象。 网络传播技术对“把关人”的影响 在传统媒体中,“把关”是一种组织行为,必须经过记者、编辑、总编辑层层审核,强调媒体对新闻的把关,需要从政治、法律、思想、文化等角度审查。传统媒体的新闻信息总是首先经过少数的集中的“把关人”，再传播给分散的不定量的受众。而互联网使传统的控制把关权被分散了。由于互联网没有中心控制系统，没有全网的责任机构，除传统媒体网站外，许多网站尤其是商业网站，不像传统媒体一样有自己的新闻采编从业队伍，相对缺乏“把关人”。网络作为一个信息平台，其虚拟性、开放性、交互性的特点，改变了传统媒体呈现的新闻信息发布模式，传统“把关人”对新闻信息的选择与控制发生了根本性变化，网络变成了自由的传播空间。在网络媒体时代，网络媒体与其受众的区别不再泾渭分明，更多时候受众也成了网络媒体的一部分，从而形成了“媒介即人”、“全民记者”的新观念。当信息在网上自由流动和吸引网民主动参与时，“把关人”的作用就会消解。网络媒体传播内容泥沙俱下，在对自身公信力造成影响的同时，还会因各种信息说法的增多，影响到受众对传统新闻媒介内容可信程度的判断。 传统媒体原已建立的一套健全的采写、编辑、审查的把关制度受到冲击，“把关人”权威性受到严峻挑战；“把关人”的传播理念受网络时代媒体环境的影响，把关责任习惯有所动摇。面对网络媒体繁复的信息，“把关人”选择、判断难度增加；“把关人”已由传统的单向传播与控制信息向多元角色转换,成为集传播与接受、调整与变革为一体的新型网络信息调控者。《中国新闻周刊》官方微博2010年12月6日发布“金庸去世”的假新闻，当夜，《中国新闻周刊》副总编辑、新媒体总编辑刘新宇即在新浪微博上承认“编辑未作任何核实草率转发。这暴露了该编辑缺乏应有的新闻素养，也暴露了我们管理上的漏洞”，并“代表周刊新媒体真诚接受大家批评，并力求以此为戒”。 网络生产方式对媒体原有流程的影响 传统媒体报道形式受网络的影响，正在发生根本改变。譬如报纸版面上现在常见的新闻链接即体现了报纸对网络媒体的一种借鉴、吸收与转化的尝试。报纸报道中也大量存在着将立体报道和全历史写作思维带入到新闻报道中的现象，规模报道涌现报纸版面。在报纸版面上常见将报纸上层次感不分明的新闻稿拆解成多条新闻稿，用立体的思维重新构架报道组合，报纸报道正在努力扩张报道规模来弥补信息量不足的劣势。报纸采用大量的感性符号，为适应读图时代的需要，新闻图片在版面上的地位不断提高，数量增多，像幅加大，组照正在大量采用。 这些借鉴，促进了传统媒体在网络时代的发展，但有些方面也造成了对传统媒体公信力的影响。由于互联网信息的海量，网络信息失真难以避免。报纸直接采用网络的稿件，又为虚假新闻“推波助澜”。在一些网站的BBS、“论坛”、“留言板”、“博客”页面上，有各种各样未经核实就被转帖的线索和信息。一些媒体，特别是一些小报小刊，为抢新闻，未经核实就将网上的信息“搬”到版面上。这些“信息”会被权威的网站转帖或被不负责任的严肃媒体“引用”、下载、刊播，最后引起一些更权威的传统媒体的注意而被刊载。由于人们信任严肃的传统媒体，觉得报章上刊载了从网络下载的新闻，似乎就是对其“真实性”的“肯定”。当这些未经核实的新闻以传统媒体尤其是以权威媒体刊播的新闻再次出现在网上时，受众就以假当真了，造成了新闻造假社会化，扩大了虚假新闻的传播市场。受众最终了解事实真相后，就会对传统媒体的公信力产生怀疑，并逐渐形成思维定势。 造假传假的现象正在借助网络技术、理念和生产方式侵入传统媒体。在网络上有些新闻帖子为吸引眼球，故意制作严重夸张的标题，结果看后发现上当，大失所望，帖子内容通常与标题完全无关或联系不大。现在传统媒体有些记者、编辑为了使自己的稿件抓人眼球，大受“标题党”的影响，也开始在标题上“狠”下功夫。这些稿件，初看标题，耸人听闻；细读内文，大喊上当。2010年9月6日，一网友看到一个网帖，里面说“各地教材大换血”，便据此写了一条微博，随便说了一句“鲁迅大撤退”。9月8日，某媒体报道了这条微博，题为《网友热议高中课本大“变脸”》。然后，某门户网站置顶推荐了这篇新闻，并把标题改为《各地语文课本删除大量经典文章 鲁迅作品大撤退》，随即被众多媒体引用。查看原帖，只有“各地教材大换血，将网络文章、武侠小说引入教材，撤换掉一批经典课文”寥寥数语，根本未提及“鲁迅大撤退”。 在新老媒体共存阶段，一个假新闻的生产模式已经形成：网上一条帖子先造假新闻，传统媒体毫不求证就以新闻的方式转载，然后网络再跟进炒作。传统媒体利用网络的快餐化和互动性，网络利用传统媒体的权威性和公信力，你帮我传播，我帮你炒热。这样做,受伤的是媒体的公信力和舆论生态。网络娱乐化倾向对媒体传播态度的影响网络红人、网络流行语和网络恶搞在互联网的大行其道使得网络文化逐渐消解为一种单纯的娱乐化。 受网络娱乐化倾向的影响，传统媒体的娱乐化、低俗化倾向也有所泛滥，媒体的权威性受到削弱。这种媒体娱乐化浪潮既有转型期媒体市场化、大众化的必然性,又具有媒体发展脱离社会现状的不正常竞争导致的畸形特征，导致新闻报道出现过度娱乐化与肤浅化倾向。一些媒体为了使新闻更具观赏性而给新闻穿上了娱乐的外衣，一味地追求娱乐或戏剧效果而抹煞了新闻报道的本来面目，有不少新闻报道都是围着明星艺人转，其中很多报道的是明星的绯闻、琐事等一些毫无新闻价值和意义的内容。一些媒体将窥探明星隐私，爆炒明星绯闻当作迎合少数读者口味的“法宝”。文化娱乐新闻等于明星绯闻，已成为一些报纸版面和娱乐频道不可言说的“规矩”，常常整版、大时段地炒明星的绯闻。还有一些电视媒体满足观众集体偷窥心理的需要，近几年播放的访谈节目，采用纪实加演绎的手法，把底层百姓的挣扎、眼泪、无奈赤裸裸的展示给观众。卫视的某些征婚类节目散布“宁愿坐宝马车中哭，不愿坐自行车上笑”等观点，对年轻一代的伦理道德产生了不良影响。 网络从业方式对媒体队伍的影响 网络媒体，特别是商业网站一开始就是以公司的性质出现的，实现包括用工成本在内的运作成本的最小化，是它的企业管理要诀。同时，互联网正在成为老百姓的“自媒体”，普通网友从传播媒介的“旁观者”转变为“当事人”，这些使网络媒体的从业结构根本不同与传统媒体。一些商业网站大量编发新闻，却没一个从业者正规受过必要的新闻传播培训。有一家全国著名网站在广州召开的全国会议上，把他们新闻中心没有一个人经过新闻业务培训、但能编发广受网民欢迎的新闻作为经验介绍。而网络的从业结构和观念也影响着传统媒体的用工模式。传媒在市场化的进程中，对新闻稿件的需求量越来越大，近年来，为数不少的自由撰稿人、新闻线人成了媒体稿件的一个重要来源。这些人大多没有受过基本的新闻训练，没有固定职业，也不受管理和约束，基本上靠提供线索、撰写稿件为生。他们中一些人在经济利益驱动下，常常制造耸人听闻的虚假新闻，而且“广种薄收”，一则稿件或打印，或传真，或电邮，发送数家乃至数十家媒体。一些媒体在新闻竞争中开设了报料有奖电话。有的线人为了获得奖金，还没有了解清楚情况就给媒体打电话，有的甚至添油加醋。如果不加核对，虚假新闻就有可能“登堂入室”。 在较长的发展历程中，传统媒体培养了一大批新闻从业者，国内高校的新闻专业在一段时期内也主要是为传统媒体输送编辑记者。尽管网络媒体发展势头迅猛，但与传统媒体相比，网络媒体历史短，人才储备难以满足需要，招聘初级人才比较容易，但是找有经验的人很难。为了应对竞争和发展需求，网络媒体开始向传统媒体要人。采编人员大量流失，直接影响了传统媒体的内容质量。譬如在日常采编工作中，一方面是漏题情况比较严重，许多重大的新闻题材往往落后于同类新闻媒体；另一方面是新闻内容的精细化较以前有所下降。即使采写以前的同类报道，但质量在专业化、新闻视角、权威性等方面有所下降。 传统媒体内部的人员构成也发生了相应变化。由于信息数字化技术在新闻传播领域的应用已经使得新闻传播的手段和方式有了前所未有的提高，越来越多技术含量高的手段在传统媒体广泛使用；传统媒体在学习网络媒体市场化过程中，媒体延伸产业的开发使技术人员和经营管理人员的比例不断上升，而采编人员比例相对下降。传统媒体在招聘新从业人员时，受网络媒体的影响，由过去主招高等院校新闻专业的毕业生，改为招新闻专业以外的其他学科的毕业生，这也使新闻传播业的专家队伍难以形成。