1. 推广优质护理服务工作方案
月子会所护士工作流程
1、新生儿的基本护理,包括游泳沐浴按摩。
2、护理用品和工作场所的卫生清洁清洗及消毒。
3、月子会所护士岗位职责1.在护士长的领导下进行工作，负责对新生儿、产妇的一切生活护理2.按要求记录每位母婴的护理过程及每日巡房情况。
4、时刻留意并记录客户情况，并及时解答专客户问题。
5、负责照顾新生儿以及产褥期产妇的护理工作。
6、负责功能区的日常管理、消毒工作。
7、完成护士长分配的相关护理工作
对于一些会所还会有护士长，那么她们的工作流程又是怎么样的呢?
1. 例会
召集下属员工的工作例会及新入出住客户的准备工作，以及交代当日重点护理事项。
2. 消毒液检查
每日完成物品检查，确认消毒液等物品是否过期。
3. 宝宝游泳督导
观察宝宝游泳服务是否按要求进行操作，智力评估，游泳过程四肢张力情况等。
4. 查房
对在住妈妈进行查房，跟踪妈妈与宝宝的护理情况，与妈妈进行沟通并调整护理方案。
5. 护理记录跟踪
检查护理文书写是否正确，追踪护理效果，异常情况及时上报。
6. 沙龙课程
给在住妈妈开展育儿沙龙课程，传授育儿知识，并解答妈妈遇到的日常问题。
7. 检查准备入住房间
检查明天入住的客户房间，消毒处理是否做到位。
2. 推广优质护理服务工作方案怎么写
优质护理服务的核心内涵是凸显基础护理中的人文服务。
优质护理服务的目标系统是构建以人为本的全社会给力护士的助力系统。优质护理服务的核心内涵体现优质护理服务的核心价值，优质护理服务的目标系统是优质护理服务的必要条件。只有在优质护理的目标系统中护士才能够陶冶成职业大爱并将这种大爱辐射给患者，从而真正体现优质护理服务的核心内涵。
3. 优质护理服务活动方案
经内科是我们在病房的第一站，刚进入病房，总有一种茫然的感觉，但是老师很快让我们熟悉适应了环境，使我们以最快的速度投入到病房实习中来。虽然内四科是个很忙的科室，但每次我们做护理操作时，老师都会陪在一旁，为我们的成功高兴，我们失败了会鼓励我们。老师的认真负责，像朋友般的和我们交流，让我们在温馨的环境中度过了这段时光。同时老师还会经常结合病例给我们安排小讲课，让我们形象深刻的记住所学的东西。有时老师怕我们记不住，还利用下班时间给我们开小灶。
从手术室到病房，要求我们更多地与病人及其家属交流，这很大程度决定了病人对于我们实习生的态度。有时病人会因我们是实习生而有些意见，老师总会教我们换位思考，理解同情病人，消除我们的负面情绪，让我们更加细心耐心的对待病人，医学教|育网搜集整理更加平和的去和病人交流。
在带教老师的悉心指导与耐心带教下，我们严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，关心病人，努力做到护理工作规范化，将理论与实践相结合，护理工作有措施，有记录。实习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急。
在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。
总之，谢谢老师对我们点点滴滴的培养，常说“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我们将会以更积极主动的学习态度，来面对接下来的实习，努力扎实我们的操作技能，学习丰富深厚的理论知识，提高临床护理工作能力。
4. 护理优质服务活动实施方案
如何建立以人为本的护理文化？如何将以人为本的思想深入到每一名护理人员的心中?如何建立起护理文化体系？如何让病人感受到以人为本的温馨护理？这些是每一名护士每日都在思考和面对的。于2005年3月由护理部倡导实行“五心”优质护理服务活动，即接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心。这一活动的开展，为建立以人为本的护理文化做出了答卷。同时也开创了我们医院护理活动的特色。
1 认识以人为本的护理文化的实质
开展以人为本的护理，营造温馨护理文化是提升护理服务质量的关键问题，在医疗市场竞争加剧的今天，医院文化已成为医院管理的新趋势、新。为此，我院由分管护理的院长为全院护士进行了关于“护理文化建设”的专题知识讲座，从护理文化建设的物质层面、制度层面、精神层面这三个方面进行了讲述。其中精神层面是核心，是形成物质层和制度层的基础和原则，包括建立明确的护理理念，推出“护理品牌”为医院在竞争中拓展生存空间。然而，护理文化构建是一个系统工程，只有通过长时间、不断的沉淀，才能铸造起一种持久的医院精神〔1〕。院领导对护理工作的高度重视，激发了全院护理工作者的工作热情，在护理部的领导下，推出了开展“五心”优质护理服务活动，“五心”即接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心。这“五心”具体体现了护理工作中的人文关怀。因为人文关怀主张以人为本，重视对人的无限关怀〔2〕。因此，开展“五心”优质护理服务活动得到了全院护理工作者的积极响应。
2 开展丰富多彩的活动
各临床科室，根据具体情况制定了“五心”优质护理服务的项目、细则，并组织全体人员学习。开展了丰富多彩的学习活动，以集体学习、自学、参观学习、观看录像等方式进行。学习包括学习、演示及操作等。在近2个月的时间里，护士长组织大家学习了临床护理实践中的护理文化建设、人文关怀等方面的知识。了“五心”服务的内涵。邀请了航空公司空姐进行礼仪知识演示并现场进行指导，传授礼仪服务知识。为了进一步规范语言、行为，护理部组织大家观看录像、VCD。同时利用医院的院报宣传了“五心”优质护理服务活动，这一活动也得到了全院工作人员的监督和支持。
3 以具体措施落实“五心”服务的内涵
为了具体措施落实“五心”服务的内涵，为了加强的文化建设，创建医院服务品牌，我们制订出“五心”优质护理活动计划及细则，做到“千斤重担大家挑，人人心中有目标”，力争我科在创“五心”优质护理活动中取得优异成绩，我们制订了计划并具有切实可行的实施方案。首先，我们规范护士职业用语和行为举止，如入院病人接待、电话接待、来访者接待、出院病人服务流程、静脉输液操作服务流程、晨晚间护理服务流程、化疗病人的温馨护理流程。其次规范护理操作程序，如心肺复苏、吸痰、用氧、会阴冲洗等。为了便于大家理解和运用护理流程，我们特别编制了一些顺口溜，如接待热心做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。着装仪表“四不要”：内衣不外露，发辫不过肩，化妆不过分，首饰不佩戴。这些顺口溜在大家反复的和训练过程中，逐渐转变了大家的观念和行为。同时也巩固了“五心”服务的内涵。让病人感受到温馨规范的护理服务，一种体现以人为本的护理观念在广大护士的心中逐渐形成。
4 建立特色服务项目
为了将制订的“五心”优质护理服务活动项目、细则进行贯彻执行，落实到个人。我们加强了对患者的健康，对患者常常可以遇到的以个别解答、建立宣传栏、召开医－患沟通会等方式进行，并要求健康教育“四到位”：心到位、说到位、做到位、管到位。同时开通健康教育咨询热线。为了便于跟踪患者的情况，我们在病人入院时详细记录了住址、电话、诊断等，设专人负责出院病人的随访工作，至今已对近2000名出院患者进行了出院后的电话随访。随着的不断进步，护理给予病人的已不仅是生活上的照顾和生理上的救护，而是心理和个性的满足〔3〕。为了满足患者的需求（特别是癌症患者），我们科室特别推荐了一名副主任护师担负起了心理咨询师工作，这名心理咨询师以自己亲身的抗癌经历，为广大的癌症患者树立了榜样，成为癌症患者的知心朋友。这些措施的实施，受到了患者及家属的好评，同时也提升了医院的信任度。
5 层层质控
开展“五心”优质护理活动，是2005年护理工作的重要工作之一，各护理单元在开展这项工作中的具体情况，得到医院-护理部-科室的层层质控。通过护理部及医院纪委组织发放床旁问卷调查表，出入院处发放出院病人问卷调查表，院工会组织召开病员座谈会；护理部定期和不定期的抽查；护理单元的病人意见征求等综合情况来判断“五心”优质护理活动的效果，在全院进行评比。得到了医院领导的好评，并将这项活动作为提高护理质量的长效机制进行深入开展。
从开展“五心”优质护理活动至今，这项活动的开展从、形式、实施过程中，我们真正领会到以人为本的护理文化实质。深刻领会到这一特色护理活动，是贯彻以人为本护理的长效机制
5. 优质护理服务实施方案
一、优质护理服务的目标：
?1、患者满意：通过加强临床护理工作，落实基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到高质量的护理服务，提升患者满意度。
?2、社会满意：通过加强临床护理工作，夯实基础护理，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，促进医患关系和谐。
?3、政府满意：通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。
?二、优质护理服务的内涵：
?1、改革护理工作模式：落实包干责任制整体护理模式。
?2、履行护理职责，包括治疗处置、病情观察、生活护理、健康教育、康复指导、心理护理等。
6. 优质护理服务推进方案
优质护理服务的宗旨 贯彻以人为本的服务理念，关爱生命，营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境。为患者提供人性化服务，取得支持与理解，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
一，以病人为中心。对于护理工作而言，病人是护理的主体与核心，一切护理工作都要围绕病人，要树立以病人为中心的整体护理理念，视病人为家人。
二，以保障安全与效果为目标。保障病人安全是护理工作的基本出发点，而保障护理效果也是护理的基本目标。
7. 推广优质护理服务工作方案及措施
一、存在问题和缺陷
1、部分护士对优质护理服务的认识不到 位，对优质护理的内容不了解，或不认 同，工作缺乏主动性。
2、护士基础知识和专科知识需要提高， 不能主动发现病人的病情变化。
3、护理技术操作水平需加强培训，各种 护理操作均有待提高。
二、 改进措施:
1、组织全体护士继续深入学习优质护理 服务的相关内容，及实施优质护理服务的 必要性和必然性，让大家转变观念，加强 认识。
2、丰富的专业知识和娴熟的技能是优质 护理的核心内容，所以我们要组织大家进 行专科知识的系统化学习，每月进行一次 相关知识的笔试考核，以提高全体护士的 专业水平。
3、继续加强各项护理技术操作的培训和 检查，推动和促进护理人员苦练基本功， 建立学习型的护理团队，全面提高护理队 伍整体素质和护理水平。
8. 2011年推广优质护理服务工作方案
仔猪断奶以后进入保育舍，难免会出现弱仔。弱仔是养猪绕不开的一个问题，弱仔光吃料不长肉，生长周期变长，尤其是保育床上的弱仔更是疾病易攻击的对象，是猪场疾病爆发的隐患。所以正确处理弱仔猪是猪场提高经济效益的有力保障！
导致弱仔猪的发生和存在，主要是以下三个因素：
1、仔猪自身因素：俗话说“猪出生重一两，断奶重一斤，出栏重十斤”，很多弱仔猪是先天性形成的。
2、断奶应激：仔猪由于对断奶应激的不适应，在转入保育床后对新环境应激过大，影响猪的生长，形成弱仔猪。
3、疾病的因素：仔猪因疾病影响，如细菌、病毒、寄生虫、霉菌毒素等侵扰，破坏仔猪的内脏和免疫器官，形成弱仔。
正确处理弱仔的原则：
1、切断来源：卡住从产房转入的弱仔。产房23天断奶转入保育舍的仔猪均重不能低于7㎏，最小的不能低于6㎏，无明显疾病。要求转入保育舍的仔猪都是健康会吃料而且体重合格的仔猪。
2、加强管理，避免断奶应激：仔猪断奶是猪群最大的应激，要保障保育舍温暖（25℃）舒适，空气新鲜，要有足够的活动空间，又能安静的睡觉，只有吃好、睡好、住好，仔猪才能健康生长。在饲料中添加兴潮公司的“生命素+抗逆王+仔壮素”，让仔猪顺利的度过断奶应激，增强仔猪的抗病力，防止弱仔的出现！
3、早发现弱仔：加强饲养人员责任心的培养, 上、下班要定时巡栏, 随时注意喂料时不吃料、驱赶时起不了身、长期异常叫唤的猪, 必要时做好记号, 然后进行处理。需要隔离的要及时转移到病猪隔离舍！
4、对症治疗：发现异常的猪, 要及时进行对症治疗处理, 需要隔离的, 尽快隔离开；需要动手术的，在做好消毒工作的前提下，及早手术；猪的体温变化是诊断和治疗疾病时的一个很重要的线索。不能凭感觉单靠手摸猪的耳朵来判断，这样容易引起误诊。
5、重点护理：不论弱猪是否有病，采取一些治疗措施是必要的。对病猪的护理首要任务就是想方设法促进饮水、吃料，在治疗和护理的同时，要做好病猪的保暖工作，特别是小猪。
6、果断淘汰：对没有治疗价值的弱仔，要及时的淘汰！
9. 推广优质护理服务工作方案范文
优质护理的延伸服务有：
1.在院期间，责任护士注重评估患者及家属心理状态，重点病人重点管理，根据病人实际需求，提供具有专科特点的个性化健康指导。
2.病人出院后责任护士通过电话、微信、邮件等多种方式回访，了解并跟踪病人康复进程。根据实际情况，有针对性地进行健康教育、慢病管理及用药指导等。
3.每月随访比例不低于出院患者的30%，使优质护理服务从医院走向社会，从疾病护理转向康复护理及预防保健。
10. 优质护理服务工作计划及实施方案
护理计划 - 护理计划（Nursing care Plan）是向护理人员转达护理对象的特定问题，并对如何解决存在的问题作出决策，其中列举的护理措施作为护理活动的指引及评价依据。
具体步骤如下： 一、陈述护理诊断 将所列出的护理诊断（或问题）按其重要性和紧迫性排出主次。一般的原则是先现存的后潜在的，先急后缓，这样护理人员就可根据轻、重、缓、急有计划地进行工作。
一般可按3个顺序进行排列。 1.首优问题（High-Priority Problems）。
是指会威胁生命、需立即行动去解决的问题，如清理呼吸道无效、有窒息的危险、绝望、组织灌注量的改变等。 2.中优问题（Medium-priority problems）。
是指虽不直接威胁病人生命，但也能导致身体上的不健康或情绪上的变化的问题，如预感性悲哀、活动无耐力、慢性疼痛、皮肤完整性受损、有感染的危险等。 3.次优问题（Low-Priority Problems）。
是指人们在应对发展和生活变化时产生的问题，如营养失调：高于机体需要量、娱乐能力缺陷等。 另外，有关潜在问题不一定都是不应首先考虑的，病人往往意识不到其重要性，护理人员应运用自己的理论知识和临床实践经验全面评估病人。
如血液病病人，潜在感染的机会和危害都很大，应首先考虑到此问题。 二、制定预期目标 护理目标（Nursing Goals）是对病人及家属提出的能达到的、可测量的、能观察到的病人行为目标。
可指导护理人员去指导、预防、消除病人的健康问题。也是评价的依据之一。
1.护理目标的分类 （1）短期目标（Short-term goals）是指一周内病人能达到的目标，适合于病情急、重、变化快的病人。 （2）长期目标（Long-term goals）是指一周以上，甚至数月之久。
适合于病程长及康复期的病人。如长期卧床、长期药物治疗的病人等。
2.护理目标的陈述 （1）主语是指病人或病人的任何一部分，如不说明即为病人。（2）谓语是指病人将要完成的行动，必须用行为动词（如说出、叙述、实行、表演、显示等）来说明，如病人能说出焦虑的心理活动。
（3）特定的内容和时间如3天内下床进行床边活动，住院期间不发生褥疮等。 （4）病人如何达标 ①护理人员通过自己的努力使病人达标。
②医护合作。③护士、病人、家属共同协作。
3.制定护理目标的注意事项 （1）护理目标是通过护理的手段病人应达到的预期目标，而不是护理行动本身。如病人在3天内能叙述术前准备的目的和意义，这一目标中主语是病人，目标亦是病人要达到的。
如果是使病人了解术前准备的目的和意义，这句话主语是护士，目的是要求护士达到这一标准，因此不属护理目标。 （2）目标应切实可行，在病人的能力范围之内。
（3）目标应在护理技能所能解决的范围以内，要注意医护协作。 （4）每个目标都应有明确的针对性，针对护理诊断或护理问题。
一个护理诊断可有多个目标，但一个目标不能针对多个护理诊断。 （5）目标陈述的病人的行为标准要力求具体，以便于评价。
三、制定护理措施 护理措施（Nursing Interventions）是预防、减轻、消除病人健康问题的、协助病人达到预期目标的、具体的护理活动内容。这些一措施可称为护嘱（NilrSing order），组成要素有：①日期、时间。
②行为动词。③具体内容和方法。
④计划者签名。 1.不同的护理诊断或护理问题，采取护理措施的侧重点如下： （1）现存的 ①制定减少、去除相关因素的措施。
②监测病人的功能状态，为治疗护理提供依据。 （2）潜在的 ①制定预防性措施，达到杜绝危险状态的发生之目的。
②监测疾病的发生情况。 （3）可能的需继续搜集资料，进行排除或确立。
（4）合作的监测疾病的发生，鉴别疾病的发生，协助医师处理。 2.制定护理措施的注意事项： ①护理措施具有针对性，一般一个护理目标须采取几项护理措施。
②护理措施具有顺序的特点，每天根据病人的需要排列护理措施。 ③护理措施要切实可行。
要结合病人的心身问题，护理人员的配备及专业技术、理论知识水平和应用能力，适当的医疗设备等情况制定出切实可行的护理措施。 ④护理措施与其他人员的措施相配合，例如：与医生、营养师等的配合。
⑤护理措施应为病人所认可并乐于接受，可以由病人或家属共同参与制定，力求获得更佳的效果。 ③护理措施基于护理科学及相关学科的理论基础之上，并与临床经验密切相关。
因此，护理人员必须具有丰富的知识和临床经验，并以科学、求实的态度来完成这项工作。 3.护理计划成文 护理计划成文（Documenting the Care plan）是一份完整的护理病历和护理计划。
它是观察病人健康问题发生、发展的记录；是医护人员相互沟通的工具；是诊断和处理的书面依据，应作为正式资料存入病案中。作为检验护理工作和总结临床实践经验的依据。
11. 推进优质护理服务活动计划
护理计划是针对护理诊断制定的具体护理措施，是护理程序的第三步，分四个步骤。
（一）设定优先顺序根据健康问题的轻、重、缓、急，将多个护理诊断按紧迫性的次序进行排列。 1．排序原则 （1）优先解决直接危及病人生命、需要立即解决的问题 （2）按照马斯洛人类基本需要层次论，优先解决低层次，再解决高层次 （3）在不违反治疗原则的基础上，优先解决病人主观上认为重要的问题。 （4）优先解决现存的问题，不要忽视潜在的问题。 2．排列顺序 （1）首优问题威胁病人生命、需要立即采取行动去解决的问题排在首位。多是有关生命体征方面的问题。 （2）中优问题虽不直接威胁病人的生命，但也能导致身体上的不健康或情绪上变化的问题。 （3）次优问题在护理过程中可稍后解决的问题。 （二）设定预期目标（预期结果） 护理预期目标是经过护理活动期望病人达到的健康状态。 1．陈述方式护理预期目标的陈述有5个部分：主语、谓语、行为标准、条件状语和评价时间。主语是护理对象时，可以省略。 2．分类护理预期目标分两类，7天内可实现的目标叫短期目标，需较长时间才能实现的目标叫长期目标。 3．陈述目标的注意事项 （1）目标的主语是病人或病人身体的一部分。 （2）陈述要简单明了，切实可行，属于护理工作范围。 （3）目标要有针对性，一个目标针对一个护理诊断。 （4）目标应有具体日期，可观察和可测量。 （5）目标应与医疗工作相协调。 潜在并发症的目标重点放在监测其发生或发展及配合抢救上。 （三）设定护理措施 护理措施是护士为帮助病人达到预定目标所需采取的具体方法。通常围绕导致病人健康问题的原因制定护理措施，因此制定措施是一个决策的过程。 1．内容包括护理级别、饮食护理、病情及心理活动的观察、基础护理、检查及手术前后护理、心理护理、功能锻炼、健康教育、执行医嘱、对症护理。 2．制定措施的类别（1）依赖性护理措施：执行医嘱的具体措施（2）独立性护理措施：在职责范围内，根据所收集的资料，经过独立思考、判断所决定的措施。（3）协作性护理措施：与其他医务人员合作完成的护理活动。 3．制定护理措施的注意事项 （1）病人的具体情况。 （2）护理措施应针对护理目标。 （3）护理措施应符合实际，体现个性化护理。 （4）护理措施内容应具体、明确、全面。 （5）护理措施应保证病人的安全，病人乐于参与。 （6）应有科学的依据。 （7）应与医疗工作相协调。 4．护理计划成文将护理诊断、护理目标、护理措施等按一定格式书写成文，构成护理计划。