广东移动互联网渠道是什么？

一、广东移动互联网渠道是什么？

广东移动互联网渠道是指广东移动在互联网领域的销售渠道。这个渠道不仅限于传统的实体店面销售方式，还包括了线上渠道，如广东移动的官方网站、手机APP等。通过移动互联网渠道，广东移动可以向用户提供各类通信产品和服务，包括话费充值、套餐订购、流量充值等。广东移动通过不断提升移动互联网渠道的服务质量和便利性，致力于为用户提供更加便捷、高效的购买和使用体验。

二、移动互联网优势？

便于人们自动使用，不用局限于固定工位；便于开发基于位置的应用，网约车、共享单车、导航等都是继续自动互联网的。

三、什么是移动互联网，或者说移动互联网基因是什么？

微博上有个叫王利杰的用户对移动互联网的定义非常好，转贴下:

移动互联网并不仅仅是“手机上的互联网”

其实是通过任意具有“强大传感能力”的“智能终端”

“连接”起来的“用户”

所以，本质上，移动互联网就是“人联网”。

移动互联网与互联网四大区别：

1）个人身份；

2）用户位置；

3）时刻在线；

4）传感能力。

四、什么是移动互联网？

前段时间做过一个文档，可以回答这个问题

什么是移动互联网

备注：宋体为摘录内容（已备注摘录来源），楷体为个人备注内容，红色字体为

1. 与互联网的关系

1.1发明互联网技术的背景支撑

1.1.1 记忆延伸

1945年，万尼瓦尔布什提出记忆延伸的概念，展望了关于信息检索和网络建设的可能前景——《互联网时代》

Memex是Vannevar Bush于1945年在其文章《As We May Think》中提出的一种“扩展存储器（Memory-Extender）”设想。文中指出，Memex是一个基于微缩胶卷存储的“个人图书馆”，可以根据“交叉引用”来播放图书和影片。——百度百科 范内瓦·布什_百度百科

这一背景可以看出，互联网被发明的初衷是要帮助人类更好更高效管理和利用信息的

1.1.2 人机共生

1960年，利克里德发表了《人机共生》的文章，预言通过机器的交流将变得比人与人面对面交流更为有效——《互联网时代》

同篇论文论及的另一个思想是以计算机作为人类思想过程中的辅助手段的概念。以其自己典型的工作日为例，Licklider认为他大部分活动是文员式或机械式的：“我的‘思考’时间大约有85%用来找个地方思考、做决定和学点需要知道的知识。花在寻找或获取信息上的时间远多于消化它。”计算机在查找和整理信息方面比我们快得多；人机共生把取得信息和数据处理的苦差事交给计算机，使我们在新信息出现时有时间指引处理问题的进程。——科技中国杰・西・亚・利克里德 科技中国――欢迎光临全球最大的互联网博物馆

这一背景反应出，互联网被发明的初衷是要让人与人信息沟通和传播更加高效

1.1.3 分布式通信系统

互联网分布式系统中每一个连接点的道：每一个点都是重要的，又是不重要的，所有的“你”让我变得更强，所有的“我”让你变得更加有效——《互联网时代》

从基本原理上讲，巴兰开发了这样一种通信系统：将通信信息转化成很小的信息单元，然后再利用通信网络中的“节点”将这些信息单元予以传输。如果其中某个节点损坏，则别的节点能够马上代替进来。1964年，巴兰发表了有关该通信系统的学术论文，题目为“分布式通信系统”。数年之后，该论文又成为ARPAnet项目的理论基础，而ARPAnet网络的相关实践和研究，又最终催生出现代意义上的互联网。——腾讯科技保罗·巴兰对于互联网产业的贡献

这一技术背景可以反应的是，一方面互联网将作为一个去中心化的网络结构，另一方面，信息数据的传输（非传播，传输是数据层面的，传播是信息层面的）需要有“自己”的沟通方式与认知方式

1.1.4 超文本传输协议

互联网得到普及，人人接入主要得益于HTTP协议的建立——《互联网时代》

超文本传送协议 (HTTP-Hypertext transfer protocol) 定义了浏览器（即万维网客户进程）怎样向万维网服务器请求万维网文档，以及服务器怎样把文档传送给浏览器。从层次的角度看，HTTP是面向（transaction-oriented)应用层协议，它是万维网上能够可靠地交换文件（包括文本、声音、图像等各种多媒体文件）的重要基础。——百度百科

http_百度百科

总结来说，互联网技术的背后已经明确了它的初衷，帮助人类管理信息和相互沟通，当然，计算机运算能力的进化和互联网技术相互产生的火花，在当时是没有概念的

1.2 互联网的发展

我国的INTERNET的发展以1987年通过中国学术网CANET向世界发出第一封E-mail为标志。经过几十年的发展，形成了四大主流网络体系。即：中科院的科学技术网CSTNET；国家教育部的教育和科研网CERNET；原邮电部的CHINANET和原电子部的金桥网CHINAGBN。

Internet在中国的发展历程可以大略地划分为三个阶段：

第一阶段为1987—1993年，也是研究试验阶段。在此期间中国一些科研部门和高等院校开始研究Internet技术，并开展了科研课题和科技合作工作，但这个阶段的网络应用仅限于小范围内的电子邮件服务。

第二阶段为1994年至1996年，同样是起步阶段。1994年4月，中关村地区教育与科研示范网络工程进入Internet，从此中国被国际上正式承认为有Internet的国家。之后，Chinanet、CERnet、CSTnet、Chinagbnet等多个Internet网络项目在全国范围相继启动。Internet开始进入公众生活，并在中国得到了迅速的发展。至1996年底，中国Internet用户数已达20万，利用Internet开展的业务与应用逐步增多。

第三阶段从1997年至今，是Internet在我国发展最为快速的阶段。国内Internet用户数97年以后基本保持每半年翻一番的增长速度。增长到今天，上网用户已超过1000万。据中国Internet信息中心（CNNIC）公布的统计报告显示，截至2009年10月30日，我国上网用户总人数为 5.3亿人。这一数字比年初增长了890万人，与2002年同期相比则增加了2220万人。

中国有五家具有独立国际出入口线路的商用性Internet骨干单位，还有面向教育、科技、经贸等领域的非营利性Internet骨干单位。有600多家网络接入服务提供商（ISP），其中跨省经营的有140家。

随着网络基础的改善、用户接入方面新技术的采用、接入方式的多样化和运营商服务能力的提高，接入网速率慢形成的瓶颈问题将会得到进一步改善，上网速度将会更快，从而促进更多的应用在网上实现。 ——百度百科http://baike.baidu.com/item/网络

97年之后的数据：

中国互联网络信息中心

可以看到的是，互联网的发展依赖于基础设施的建设，传输带宽是最底层的基础支撑，宽带何时普及跟视频服务何时爆发紧密联系，所以移动互联网带宽、资费都将是指引业务方向的明灯，每一个时代背后都有一项重大技术，农业时代，工业时代，信息时代，而信息时代背后的重大技术，就是互联网，每一种重大技术的出现，都在对现有技术结构进行着重构

1.3 互联网的“无线”定义

1.3.1 WIFI

无线网络上网可以简单的理解为无线上网，几乎所有智能手机、平板电脑和笔记本电脑都支持无线保真上网，是当今使用最广的一种无线网络传输技术。实际上就是把有线网络信号转换成无线信号，就如在开头为大家介绍的一样，使用无线路由器供支持其技术的相关电脑，手机，平板等接收。手机如果有无线保真功能的话，在有Wi-Fi无线信号的时候就可以不通过移动联通的网络上网，省掉了流量费。 ——百度百科Wi-Fi_百度百科

腾讯宣布旗下手机管家与国内 10 个商用 Wi-fi 服务商以及星巴克、万达广场、华联商厦、眉州东坡等商家成立“腾讯安全Wifi联盟”，并且建立一个免费商用 Wi-fi 服务的新标准。 ——36kr腾讯以手机管家为入口，携手商用Wifi服务商以及商家推出“商用Wi-fi联盟”

最近，关于城市免费WiFi的讨论不绝于耳。一方面，智能终端的快速普及让无线上网成为“刚需”，WiFi接入服务成为了公共场所是否“人性化”的基本标准；另一方面，大数据、云计算、物联网等新鲜概念充斥在各种报告、讲话、文件里，新一波科技建设浪潮正在席卷中国，尤其是一些二三线城市，在搞完一轮“铁公基”（指铁路、公路、机场、水利等重大基础设施）建设后，缺乏新的亮点和推力，政府部门纷纷把眼光放在了“跨越式发展”的高科技产业上来了。 ——虎嗅免费WiFi的前世、今生和未来

美好愿景觉得是多么地高逼格，那在近段时间，360、百度、腾讯、阿里、小米等互联网巨头都进入免费WiFi领域拼杀，就显得特别有中国特色。几年前我们看到Google“Project Loon”热气球计划给偏远地区送去宽带服务、实现全球上网的高水平选手的加入，无疑会提升比赛的观赏性。因为大家都想成为成为风口上“会飞的那头猪”。 ——虎嗅免费WiFi：谁会是风口上“会飞的那头猪”？

可以看出WIFI在趋于免费，并且在不断增加覆盖率，没有谁在驱使它，而是方向如此，就像蜂群背后那只看不见的手——蜂群思维，目前可以判断出的覆盖方向是商用（购物中心，门店等）和政府单位（城市，公车，火车等）

1.3.2 移动通信技术

20年前，中国开始引入移动通信技术；20年间，中国的移动通信产业经历了从无到有、从小到大、从弱到强的艰苦历程。在经过这飞速发展的20年后，中国移动通信已经形成了完整的产业链，成为世界上移动用户最多的国家。而推动这一切的，正是移动通信技术FreeEIM不断的发展。纵观我国移动通信技术的演进，可以分为三个时期：模拟时期、数字时期和数据时期。——百度百科 移动通信技术（互联网技术术语）

4G是第四代移动通信及其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量视频图像以及图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。 4G系统能够以100Mbps的速度下载，比拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。而在用户最为关注的价格方面，4G与固定宽带网络在价格方面不相上下，而且计费方式更加灵活机动，用户完全可以根据自身的需求确定所需的服务。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。 很明显，4G有着不可比拟的优越性。——百度百科 移动通信技术（互联网技术术语）

移动通信技术传输速度越来越快，资费则相对趋向于更便宜，这对传统业务和用户行为是影响深远的，如果把WIFI和移动通信技术两者结合思考，将来应该是没有盲点、资费几乎为零，这将达到的是一种免费，代表的是自由和丰饶，用户将不再考虑网络的存在，就像水和电，用户将永久保持在线，注意力限制将被释放，对网络的使用，也不会受地理位置、速度和资费的制约

5G≠4+1G

5G≠4+1G。如果说从1G-2G-3G-4G是一条直线演进路线的话，那么，到了5G，就是从“直线”向“面”的横向扩张。它已经完全颠覆了笔者对移动通信技术演进的认知。谈速率，没意义；叫它“5G”，不准确。或许给它取个更牛掰的名字会好点。事实上，从4G开始，ITU（国际电信联盟）已经没有“代”这个叫法了，尽管ITU也默认了LTE-A就是4G，但ITU从来没有在任何场合提过4G，他们管它叫“IMT-Advance”。（IMT，International Mobile Telecommunication）

5G会是什么样子？

你的手机将会内置N根天线，每根天线连接一个无线通信系统。天线1连LTE，天线2连HSPA，天线3连WIFI........... 你正在用天线3连接WIFI看电影，突然WIFI断了，没关系，手机会自动切换到LTE，还保证电影连续，绝不卡片。这就是5G里提到的两个关键词，“融合”与“可靠”。

——《技术宅眼中的5G：5G≠4+1G》网优雇佣军

1.4 结语

综上所述，我理解的移动互联网不是独立个体，是被包含于现有互联网的，可以把互联网这样看待，基础设施（宽带、WIFI、移动通信技术）支撑互联网的接入，PC、手持终端决定了用户的使用场景，“无线”是使用场景，不该区分为一块市场，一项服务（QQ音乐）可以在不同设备上使用，可以有线无线，但场景不一样，所以”无线”，本就不该独立思考

1. 行为认知的影响

社会结构扁平化，距离感弱化与消失，网络的形式将成为贯穿一切事物的形式，就如同工业社会贯穿一切的形式一样，通过结合把自己变成一种新的更强大的物种，互联网重新定义了人类对自身存在的目的，开放，自由，平等，独特个性，连接一切——《互联网时代》

2.1 信息传播

2.1.1 书信

人类最早的传播方式可能就是书信了

最早记载的是口传（诗经，大意为出征在外的士兵思念家中亲人，由于交通阻碍不能相见，只能盼着某士兵回家的时候捎带口信），周代的私人信息沟通往往通过私人顺带捎传来实现的。到了春秋战国，齐国孟尝君，赵国平原君，魏国信陵君和楚国春申君都有养门客的行为，才有了专门承担情报工作的人，这些都是贵族的权利，即使军队中有地位的人私信也不可能交官邮，到了汉代已经形成了严密的邮驿传递系统，也有对应的制度。但也非民间可用，基本上汉代可分为三类，邮传，捎传和专送。——汉代私人书信的传播研究综述 汉代私人书信的传播研究综述

回望历史可以看出，人类信息的传递会受交通方式、人力、媒介的制约，马作为交通工具的时候，马的速度决定了信息传递的频率、速度和距离，竹简作为媒介决定了单次信息传递的数量，人力决定了信息传递的普及度，所以造纸术的发明对信息的传播有着重要意义

2.1.2 电话

这100多年来，世界的变化太大了，社会的变化太大了。回望30年前，再回首100年前，现代化过程中的世界是一副多么不同的模样：“人类从未飞翔过，无论是在空中还是在外空。无线电波、X射线、病毒、染色体、基因、量子、黑洞、塑料盒电子更是前所未闻。”那个时候，移动的空间通常只是本地或者邻居，如果移民到另一个国家，可能就意味着与家乡亲友的永别。社会的文化习俗也大不一样：“公众场合或者出版物中，粗俗的预言不会出现，服从长辈是年轻人最重要的美德“。130年期那，从19世纪70年代开始，电话和其他电子媒介促进了社会流动速度的加快，地域间包括全球的距离缩短了，远距离的联系更密切了。如今，几近普及的移动电话在发达国家，包括发展中国家扮演者交流中心的作用；特别是在发展中国家，手机的含义更是非同小可。——《电话的社会影响》

电话的两种功能——信息和娱乐，期待中梳理出一些具有”基因“性质的论题，这个新生的”电子玩具“究竟是大众传播的宣传工具，还是个人的交流工具？虽然贝尔对电话基本用途的设想是”中央办公系统“（central office system）；但最终，宣传的知性功能还是让位给了沟通的情感需要——”愉悦电话“。这里有电话”一对一“的技术特征限制，也有现代化的”原子社会“对个人市场的制度选择，还有媒介的竞争作用——电报排斥电话，把它挤出了”群发“的市场；而后来报刊压制广播，最终还是广播胜出并占据大众传播要津。最终，无线电，特别是大众传媒的广播电视也取代了电话的核心位置，遮掩了电话的光辉，因为在现代社会大众运动的需要是超过个人表达需求的。——《历史的洞见》

无可厚非，电话是具备跨时代意义的，距离、频率、数量、成本几乎都已经接近0，对“全球化”也起到了至关重要的作用，人与人之间的关系也因此得到改变，不过电话还是有两个约束存在的，一是上述的“一对一”模式，二是传递的信息仅限于“语音”

2.1.3 互联网

互联网是全球性的。这就意味着这个网络不管是谁发明了它，是属于全人类的。这种“全球性”并不是一个空洞的政治口号，而是有其技术保证的。互联网的结构是按照“包交换”的方式连接的分布式网络。因此，在技术的层面上，互联网绝对不存在中央控制的问题。也就是说，不可能存在某一个国家或者某一个利益集团通过某种技术手段来控制互联网的问题。反过来，也无法把互联网封闭在一个国家之内-除非建立的不是互联网。然而，与此同时，这样一个全球性的网络，必须要有某种方式来确定联入其中的每一台主机。在互联网上绝对不能出现类似两个人同名的现象。这样，就要有一个固定的机构来为每一台主机确定名字，由此确定这台主机在互联网上的“地址”。然而，这仅仅是“命名权”，这种确定地址的权力并不意味着控制的权力。负责命名的机构除了命名之外，并不能做更多的事情。—— 百度百科 互联网_百度百科

从互联网和电话的差异其实就可以看出它所带来的影响力：模拟语音到数字信息的改变（0和1构建任何可能的信息形态，文字，图像，视频等等各种；可存储搜索分析对比二次编辑）；一对一到多对多；行为即数据和信息，你看过的浏览过的网站都将留下你的脚印

附互联网的三个时代：

web1.0时代是一个群雄并起，逐鹿网络的时代，虽然各个网站采用的手段和方法不同，但第一代互联网有诸多共同的特征，表现在技术创新主导模式、基于点击流量的盈利共通点、门户合流、明晰的主营兼营产业结构、动态网站。在WEB1.0上做出巨大贡献的公司有Netscape，Yahoo和Google。 Netscape研发出第一个大规模商用的浏览器，Yahoo的杨致远提出了互联网黄页， 而Google后来居上，推出了大受欢迎的搜索服务。

web2.0是相对Web1.0 的新的时代。指的是一个利用Web的平台，由用户主导而生成的内容互联网产品模式，为了区别传统由网站雇员主导生成的内容而定义为第二代互联网，即web2.0

web3.0目前还没有很明确的界定，但历史总是有它特有的规律的，回望过去可以看出互联网的3.0特征表现为大数据、物联网、虚拟与现实的融合以及各平台的开放

附二弹片文化

在第二次浪潮时代，传播媒体不断灌输我们标准化的形象，造成批评家所谓的“统一的心灵”。今天，人们不再接受划一的讯息，分散的小集团彼此可以收发大量的讯息。整个社会朝多变的第三次浪潮迈进，新的传播媒体也反映出这一步调。这也就是为什么所有事物（从流行音乐到政治）越来越不统一的缘故。就个人而言，我们被一些矛盾、零散的形象所包围，旧的观念受到考验，注入我们脑海的是支离破碎的“弹片”（blip）。事实上，我们是生活在所谓的“弹片文化”之中。——《第三次浪潮》阿尔文托夫勒

2.2 智能手机的影响

无线同为互联网，要单独拎出来说主要是因为它的特殊性，以及里程碑式的变化，可以说是手机等移动终端造就了移动互联网，智能机的发展，24小时随身，私密性，个性化，功能化，碎片时间连贯性利用，是改变认知的主要因素

l 个性化：手机是个人设备，不想电脑和电视可以一群人使用或观看。手机就在每个人的手中、口袋里或钱包里。手机与它的主人亲密无间、寸步不离。除了钥匙和钱包外，人们外出前都要检查是否带了手机。利用手机交流的信息是私人的，包括发短信给家人和朋友，以及与社交网络联系。企业需要获得邀请，才能利用个人移动设备与之互动，并借此展开各种个性化的营销。

l 多元交互能力：智能手机是“终极”的通信设备，几乎用尽了人们所有的感官。人们可以通过语音、打字或者触屏操控，也可以拍摄、发送、接收照片及视频，还能阅读、录音或扫描。

l 定时、定位实现供需：以前供需对营销者而言是可操控的，但定时定位地实现供需则不可能。智能手机的出现解决了这个难题。智能手机内置定位技术，营销者可以准确判断消费者所处的位置，加之时间信息，营销者可以更加精准、贴近地向消费者发送有加之的营销资讯。

l 站着用的媒体：手机消除了所有以前使用媒体时受到的限制。人们在看电影、电视，听广播，使用互联网时，通常是坐着的。人们可以边走边听MP3，但除了换歌或者换频道不会与设备有其他互动。用户也会坐着使用手机，但是大部分时间是站着使用甚至是行走中使用的。在等公交车或火车时，移动用户可查看邮件；在机场排队登记时，他或许会阅读公司发来的信息并简短回复。商务人士经常在会议上检查邮件或短信，学生则会在课堂上偷偷看短信，不管身在何处，移动消费者总是不停地彼此分享信息。

l 庞大的用户群：以前从来没有一种科技产品能像手机一样拥有如此高的渗透率。很多国家的手机市场渗透率接近100%，在美国90%的人拥有手机。这个市场总是活跃的。如此庞大的用户基数让企业有机会通过手机实现大众传播。

l 基础设施完备：互联网发展初，一切是从零开始的，网络上没有互联的用户和企业。在移动互联网时代，这些障碍都已扫除。网络环境已经发展成熟，人们与企业已经习惯通过电脑或其他终端连接到互联网。

l 自助服务平台：由于网络基础设施和技术能力的完备，很多移动公司建立自助服务平台供企业使用。他们为营销者提供自助服务工具，使之与消费者更快捷、更搞笑地互动，并详细追踪。他们致力于让营销人员更善于利用移动终端。

l 召集行动能力：只要消费者的手机是开机的，企业就可以根据时间和手机定位推测他们的需求，并及时发送信息给消费者。例如，消费者在竞争者店内时，营销者可发送“实时优惠”的移动广告，或者告知通过手机订购即有赠品的信息。这种促使消费者实时反应的信息可以通过短信、视频或通过手机网站、品牌应用APP发送。

l 移动生态系统：手机已形成一个完整的生态系统，包括通信运营商、设备制造商、形形色色的移动平台、成千上万的职能手机应用程序。这个体系构成了移动产业的基本平台，越来越多的公司源源不断地涌入这个复杂的生态系统。

l 以消费者为中心：在移动时代，消费者主导一切，企业做的任何事情都要先考虑移动终端消费者，而移动终端消费者做任何事情都是从手机开始的。消费者可以根据他所处的位置来采取下一步的行动，他的手机会告诉他目前所处的环境，如目前正在某个商店附近，然后消费者可以决定是否去里面购买一些物品。

——《决战第三屏》 chuck martin

这一段主要是讲述智能手机的特点以及对人类的行为影响，智能手机主导着移动互联网的大方向，而在以自我为中心的移动互联网，什么样的信息对用户当下的场景和情景具备感染力，什么样的服务对于用户当下的认知位置具备价值，“我想要的我现在就要，但是我也不知道我想要什么”企业如何回答决定着在移动互联网的成绩。

2.3 90后的行为影响

90后是第一代移动互联网“重度”用户，我是这样判断的，读书时代所能接触PC的时间相对较少，可以安排的时间也不多，所以课堂上、课间休息等碎片化时间的利用率是很高的，所以我觉得读书时代是培养移动互联网使用习惯的黄金时期，在读书时代用上智能机的，90后是第一代，所以他们的存在对移动互联网至关重要，他们是文化领导者，分析他们基本可以看清移动互联网的一个大概。

智能手机对90后的行为影响：游戏娱乐方式、更多自拍秀照行为、购物省钱有道

智能手机对90后的行为影响：不喜欢广告、对社交更加依赖（方便有效快捷）、本地生活服务的期待

智能手机对90后的行为影响：朋友的信任已经产生商业价值，选择朋友选择的产品

智能手机对90后的行为影响：自我表现欲、社交功能使用率更高

智能手机对90后的行为影响：更喜欢新东西

智能手机对90后的行为影响：更喜欢自黑精神

——《企鹅智库》战略档案：90后的数字移动生活调查

2.4线下购物行为影响

从来没有任何一种力量像现在的移动终端一样，如此强有力地改变着消费者的消费行为方式。有了移动终端，消费者不再需要“去购物”，他们随时随地都“在购物”。有了移动终端，消费者的行为机动性更强，他们可以一边忙碌，一边通过手中小巧的终端随时随地接受信息。—— 《决胜移动终端》 chuck martin

时间地点对信息的利用沟通方式等不再受约束之后，用户对于购物的认知影响是深远的，可以把购物过程切分开来看：

1. 预购阶段。购物思考、研究的阶段，无线端是一种拉动的媒介，而不是推动的媒介，这与将信息通过电视媒介推荐给消费者不同，“推销”概念不再适合无线端，营销将围绕特定消费者的时间点、心智模式和所处位置甚至行为习惯来决定信息的特新，从而达到被消费者读取

2. 在途阶段。这个阶段在于消费者去商店购买或者外出办事。用户不再依赖于大脑中仅有的图谱，以及大脑局限性记忆的品牌，越来越多工具型应用让海量信息得以利用，用户将多维度考虑问题：购物地点与自己位置的距离；路线与方便度；配套设施（休闲娱乐）等等，大量机会成本的增加，用户不再需要非常精细的计划，即使当下决策，无线端工具型应用也可以提供更好的计划支撑，好比脑海一个瞬间突然想要去买点衣服，计划仅仅几分钟而已，这都归功与工具型应用的计划支撑能力

3. 在店阶段。早起的品牌依赖是不盲从但也不理智的，不是不想理智，而是受信息使用和传输的不通畅，PC端杂志报刊电视口口相传能解决的是不盲从，但是品牌与品牌之间的对比还是没有达到最“方便”，现在则是不盲从理智的，即使最后决策购买的那一刻，也可以通过无线端得到大量信息

4. 决策阶段。当消费者实际接触后考虑购买的商品时，这个阶段就到了。无线端带来的变化是，更多之前不可能的“互动”能力，实时定价能力，个性化精准细分能力，极端一点说，可能每一个人到同一家店的“待遇”都是不一样的，线下购物的“千人千面”开始了。真正决定要购买某件商品了，用户还能扫码比价，无线端的更多可能性给营销端更多的想象空间

5. 购买阶段。各种无线支付手段让购买更加方便，各种信息管理方式（促销信息、优惠券、会员卡）也让购买体验得到提升，另外“行为即数据”也可以再这里体现，你花了省了多少钱，朋友间有谁也买了等等

6. 售后阶段。即实际购买之后。分享心得、晒照片视频这些行为是变化最大的地方；买卖双方之后的信息交流活动变得更加精准和个性化；

2.5 自我中心

O2O的兴起是最好的证明，人在变的越来越“懒”，智能设备让人的时间利用率越来越高，执行更方便有效，O2O则让人以自我为中心。

人变的越来越“懒”是社会进步的正常表现

发达国家变“懒”的趋势更加明显

——企鹅智库

2.6 free（免费 自由）

21世纪的“免费”同20世纪的“免费”是截然不同的。在世界构建方式从原子化日益走向电脑比特化的过程中，一种我们自认为熟稔的现象也在悄然改变，原来的“免费”营销伎俩现在真正变为零收费了。这种新的“免费”是一种以电脑字节为基础的经济学，而非过去建立在物理原子基础上的经济学。这是数字化时代一个独有特征——如果某样东西成了软件，那么它的成本和价格也会不可避免地趋零化。这种趋势正在催生一个巨量的新经济，这也是史无前例的，在这种新经济中基本定价就是零。

在原子经济中，随着时间的推移，我们周围的物品都在逐渐升值。但是在比特经济的网络世界中，物品变得越来越便宜。原子世界的基调是通货膨胀，而比特经济的主旋律是通货紧缩。

——《免费》克里斯安德森

2.6.1 免费的定义

拉丁语liber，表示自由的含义；拉丁语的gratis，是gratiis的缩写，表示“表达谢意”、“无须偿付”或者“零价格”的含义；在西班牙语中libre表示褒义，例如言论自由等说法，而gratis总会让人疑心是不是推销手段的背后猫腻；英文中，两个含义混在了一个词里，其中蕴藏的“自由”那层褒义容易让消费者放松警惕，但也增加了“免费”一词模棱两可的含义，这也是为什么有时候用英语演讲时会用gratis这个词而不用free来强调某样东西真的不要钱。所以免费有两层含义，一个是不要钱，一个是自由。这里说的免费，更多趋向于成本趋零丰饶后所带来的自由。就像开源软件，有一种理解是这个软件不要钱，另一种理解是自由使用。

让钱在不同的产品之间、人之间、现在和未来之间、不与钱打交道的市场和金钱市场之间转移。经济学家把它称作“交叉补贴”。（用付费产品补贴免费产品、用日后付费补贴当前付费、付费人群给不付费人群提供补贴等），在整个交叉补贴的世界里，免费模式主要可以分为下面四大类：

直接交叉补贴。什么免费：吸引你掏腰包买其他东西的商品；谁享受免费：以某种方式最后掏腰包的人。（吉列公司送剃须刀卖刀片）

三方市场。什么免费：内容、服务、软件等；谁享受免费：任何人。（经济学定义的双边市场，媒体信息免费传递给消费者，广告商付费。）

免费加收费模式。什么免费：和付费版本相匹配的任何商品；谁享受免费：基本用户。（软件基础服务免费，高版本收费，也就是5%定律，5%的付费用户是收入所有来源）

非货币市场。什么免费：人们选择免费赠送的、没有寄希望别人付钱的任何东西；谁享受免费：任何人。（礼品经济、劳动交换、盗版）

—— 《免费》克里斯安德森

2.6.2 丰饶，浪费还是进化

这里，不要以为跑题了，想阐述清楚互联网数字世界在改变传统行业的过程中，免费带来的充裕和丰饶，跟浪费和进化的关系，浪费，并不一定是件坏事

不管是原子世界还是比特世界，免费会带来真正的丰饶，或者换个方向思考，成本在不断下降而导致的免费和丰饶。种植玉米的成本不断下降，如今玉米的用途远远超过了事物的范畴，因为玉米已经多到吃不完了，它变成了各种各样产品的添加成分之一，奶牛之类的食草动物的食性也改变了，它们像用玉米填饱肚子的产奶机一样，不管是农业还是工业，多到数不清的成分都有可能是从玉米种提炼的。这就是丰饶之后的创造，也是进化

一旦某种物质变得非常充裕丰饶，我们就容易忽略它，我们不在意空气、水和电，经济学定义为研究“稀缺情况下的选择”也是这个原因，在物质充裕和丰饶的情况下，根本无需作出选择，根本不用多想。

再看看我们穿着的变化，投入同样的劳动力成本，几百年钱的一件衣服可能如今可以做出十几甚至几十件，而且工艺往往更复杂。所以快时尚出现了，没什么必要再穿破旧衣服，回家看看缝缝补补的工具还在么？

有时浪费是一种美德——创造富足生活的最佳方式就是放弃控制。一条金枪鱼在一个产卵季能产下1000万个受精卵，也许只有10个能发育到成年，每存活一个的同时将有百万个死去。自然界在浪费生命的过程中寻找存活率更高的生命，它们使DNA发生变异，在一次又一次的失败后不断进行生命的创造，以期待偶尔会产生一种胜过之前出现各种基因排序情况的新排序，物种将不断进化。自然界如此挥霍的原因在于各种“遍地撒网”战略是实现数学家们所说“全面开发潜在空间”目标的最佳方法。从数学家所说的“局部极值”中得到“全球极值”的方法，就是在整个进程中探索众多无结果的“最小值”。这么做是在浪费时间，但最终它将给人类们带来回报。——《免费》克里斯安德森

从蒲公英的角度看，一粒，甚至大多数种子的去向并不重要，重要的是在每个春天，每一条街道上都飘满了蒲公英。蒲公英不想亲自照顾每一粒宝贵的种子，而是希望他们离开巢穴，认真把握自己漂泊的方向，以找到最佳生长环境，在那儿繁衍生息。蒲公英只是想确保充分利用了每一个繁衍的机会。——《像蒲公英一样思考》cory Doctorow

免费是从数字世界开始的，所以一切围绕原子世界的数字形态都将慢慢趋于“免费”，因为比特世界的边际成本是趋于零的，但最终，原子世界也是会被改变的。小米的手机是原子经济，价格趋于成本，小米的MIUI则是比特经济，6个人安装跟60000000人安装的边际成本几乎是一样的，趋于零，但是小米手机的最大价值在于MIUI而不是手机本身硬件，每个厂家的硬件都是差不多的，一家公司的核心竞争力依赖于不要钱的玩意儿，看起来太特么扯淡了，但这就是免费经济（迅雷依赖下载、腾讯依赖QQ、百度依赖搜索），真享可依赖的比特在哪里，红字分解

2.7 物权理解

千百年来，我们发展出了所有权，或者说财产观的态度，我拥有我的车，我的衣服，我买的东西，因为他们会成为“我的”，互联网时代，实际上引入了一种使用的态度，而这种态度正在成为主导，我使用一个东西，却不必占有它，这提供了一些对所有权的不同解释，这些解释决定了是采用所有权，还是采用“使用文化”，在一个使用文化里，这些所有权就不是非常重要了 ——牛津大学互联网研究所教授卢恰诺佛洛里迪

目前已经有很多类似的项目衍生出来，P2P租车业务，沙发客，旧衣旧物置换，奢侈品租用等，当资源足够丰富，达到一个丰饶状态后，就不再需要通过“拥有”来保证自己的使用了，想用的时候就可以用到，不会浪费一点时间，也不会不方便。

2.8 自由时间

我们是那种社交性人群，我们关心他人，这并不是由互联网启发的，而互联网确实为我们提供了一种手段，能更直接地理解同情他人并感同身受

这些组织可以是临时组建的，低成本，你不需要为了完成新任务去提前组建一个群体，当你看到人们聚集起来共同做事的时候，在没有正式的上司的情况下，很容易想象，所有的旧规则就会崩溃，新的规则将会替代它们

因为在互联网出现之前，没有任何媒介能够让任何人在比自己能够聚集的人群更大的范围内发表自己的看法，而现在突然之间你可以再博客上，维基 微博或者其他任何服务，你可以发表自己的看法，数百人 数千人 甚至数百万人都能看到，这带来的效果就是破坏传统媒体成为唯一一个公开表达观点的媒介

认知盈余包括两个方面，一个是在互联网世界中的自由时间和智慧，第二部分就是拥有一个非常大的网络使得联系变得非常容易形成团队也非常容易，当你获得这种规模很大的合作环境，这就是认知盈余

——《人人时代》《认知盈余》作者克莱舍基

互联网让我们互相连接、更高效的沟通，实现了自由时间也可以得以利用，认知盈余跟碎片化时间的概念类似，讲的不仅仅是描述下班后属于自己的时间，甚至可以说是按秒计算的，比如开会时拿出手机看一下微信那几秒，走在马路上等红绿灯刷下微博那几秒，当几万、几千万、几亿、甚至几十亿的几秒汇聚在一起后，量变就引起了质变。

2.9 办公

参与实质生产的劳动人口在不断减少。这一转变意味着，即使在制造事业中，也有越来越多的工作在任何地方都可以进行，只要配有正确的电讯设备，甚至就在我们自己的客厅中即可处理。这并不是科学小说里的幻想。事实上，有不少人现在正在家中工作，像推销员利用电话联络或是登门拜访，只偶尔向办公室报到一下；像建筑师和设计师、许多行业的专门顾问、临床医学家和心理医师、音乐教师和预言教师、艺术品经纪商、投资顾问、保险代理、律师、学术研究人员以及许多其他行业的技术和专业人员。这些都是发展最迅速的行业，一旦我们的技术水准能够在每一个家庭里安装一部低成本的“工作电台”，接上一部“聪明”的打字机、传真机或是电脑键盘、电子会议装备，在家中工作的可能性立刻就大幅提高了。其中的困难也是不可忽视的。公司和社会在组织调整以后所面临的士气和管理问题，都会拖长实施调整时间，还可能产生不快的后果。意见沟通的工作也不可能都以间接的方式进行。有些工作，尤其是当有创造性的交易活动，每一个决定都没有前例可循，必须要靠面对面的接触才行。 —— 《第三次浪潮》阿尔文托夫勒

我们彼此之间的距离总应该维持在1000英尺以内。 —— Michael koerner

不同的声音都有，更多在于权衡，不会改变的一点是办公不再局限于地理位置，沟通效率也会大大提高

2.10 家庭

破碎的家庭只是今日工业社会的危机之一，第二次浪潮所孕育出的一切机构都濒临崩溃的边缘。这正是为即将到来的第三次浪潮作好清理工作，也正是这一反映在个人生活上的悲惨经历，促成了家庭制度惊涛骇浪的大变动。

第三次浪潮的出现并不表示核心家庭从此寿终正寝，正如第二次浪潮的出现并未使大家庭销声匿迹一样。只是时事所趋，核心家庭已不再是社会的理想形态了。

核心家庭并不会完全绝迹或是“死亡”。只是从现在开始，核心家庭将成为社会接纳和认可的许多种形态之一。在第三次浪潮时代，家庭制度会和生产与信息制度一样趋于多样化 ——《第三次浪潮》阿尔文托夫勒

单亲家庭、离婚再复婚家庭、同居家庭、丁克家庭、同性恋家庭等等，这些家庭在信息时代到来之前，是绝对不可能像现在这样被接受和包容的，甚至受歧视的，信息时代的文化多样化，以前看似不正常的家庭制度，现在也变得正常了，比如蒂姆库克的出柜，在上一个时代，是绝对不会被允许的。

1. 智能机功能汇总

传感器：重力感应器、加速传感器、陀螺仪、电子罗盘、气压计、环境光传感器、声音和摄像传感器等

智能手机已经逐渐深入并广泛应用到人们的日常生活中，人们对智能手机的要求也越来越高。很多人会奇怪，智能手机是如何实现自动转屏等各种功能的呢？其实，这都是传感器的功劳。智能手机可以实现自动旋转屏幕，这是如何实现的呢？这就要依靠加速传感器也就是重力感应器了。加速度传感器能够测量加速度，可以监测手机的加速度的大小和方向。因此能够通过加速度传感器来实现自动旋转屏幕，以及应用于一些游戏中。智能手机中还会应用到距离感应器，能够通过红外光来判断物体的位置。当将距离感应器应用于智能手机中时，手机将会具备多种功能，如接通电话后自动关闭屏幕来省电，此外还可以实现“快速一览”等特殊功能。气压传感器则能够对大气压变化进行检测，应用于手机中则能够实现大气压、当前高度检测以及辅助GPS定位等功能。光线感应器在手机中也普遍应用，主要用来根据周围环境光线，调节手机屏幕本身的亮度，以提升电池续航能力。 —— 网上资料

基于位置服务（LBS）：GPS、GSM、WIFI、室内定位等

基于位置的服务，它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在地理信息系统（外语缩写：GIS、外语全称：Geographic Information System）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。 ——网上资料

近场通信技术（NFC）：允许不同设备间近距离传输数据，大部分用于刷手机支付

这个技术由非接触式射频识别（RFID）演变而来，由飞利浦半导体（现恩智浦半导体公司）、诺基亚和索尼共同研制开发，其基础是RFID及互连技术。近场通信（Near Field Communication,NFC）是一种短距高频的无线电技术，在13.56MHz频率运行于20厘米距离内。其传输速度有106 Kbit/秒、212 Kbit/秒或者424 Kbit/秒三种。目前近场通信已通过成为ISO/IEC IS 18092国际标准、ECMA-340标准与ETSI TS 102 190标准。NFC采用主动和被动两种读取模式。 ——网上资料

摄像头：手机的数码相机功能指的是手机是否可以通过内置或是外接的数码相机进行拍摄静态图片或短片拍摄，作为手机的一项新的附加功能，手机的数码相机功能得到了迅速的发展。随着摄像头像素的提高，其拍摄效果也越来越接近传统卡片相机甚至低端单反相机。

指纹：？

增强现实：是在虚拟现实基础上发展起来的新技术，是通过计算机系统提供的信息增加用户对现实世界感知的技术，并将计算机生成的虚拟物体、场景或系统提示信息叠加到真实场景中，从而实现对现实的“增强”。

增强现实（augmented reality）是一种同时包括虚拟世界和真实世界之要素的环境。它的出现与下述科技进步密切相关：

计算机图形图像技术

增强现实的用户可以戴上透明的护目镜，透过它看到整个世界，连同计算机生成而投射到这一世界表面的图像，从而使物理世界的景象超出用户的日常经验之外，这种增强的信息可以是在真实环境中与之共存的虚拟物体，也可以是实际存在的物体的非几何信息。

空间定位技术

为了改善效果，增强现实所投射的图像必须在空间定位上与用户相关，当用户转动或移动头部时，视野变动，计算机产生的增强信息随之做相应的变化，这是依靠三维环境注册系统实现的。这种系统实时检测用户头部位置和视线方向，为计算机提供添加虚拟信息在投影平面中映射位置的依据，并将这些信息实时显示在荧光屏的正确位置。

人文智能（Humanistic Intelligence）

人文智能将处理设备和人的身心能力结合起来，它并非仿真人的智能，而是试图发挥传感器、可穿戴计算机等技术的优势，使人们能够捕获自己的日常经历、记忆所见所闻，并与他人进行更有效的交流。在这一意义上，它是人的身心的扩展。作为智能，它基于用户在计算过程中的反馈，并不要求有意识的思考与努力。目前，国外从事增强现实研究的高校有美国哥伦比亚大学、麻省理工学院、北卡罗来纳大学、华盛顿大学，英国剑桥大学，日本东京大学、庆应大学，澳大利亚南澳大学等；企业有德国西门子公司、美国施乐公司、日本索尼公司北京摩拓为MOTOVI等。国内北京理工大学、国防科技大学、西安石油学院、电子科技大学、华中科技大学、上海大学等机构亦已开展这方面的研究。

曼洛维奇对增强现实给出如下定义：“将动态的、背景专门化的信息加在用户的视觉域之上”。[7]费尔尼与理查兹将增强现实理解为虚拟现实的一种类型。特点是通过将图像信息强加在现实世界之上而造成二者的结合。[8]我们不妨将增强现实看成虚拟现实发展的新阶段。它借助计算机图形图像与可视化技术产生虚拟对象，并通过传感技术将它们准确地“放置”于真实环境中，使之借助显示设备与真实环境融为一体。

可以看出，得益于传感器的发展，人与智能终端的交互想象空间越来越大，得益于LBS技术，人与人、商家、物体、位置之间的定位更加精准，得益于NFC技术，线下电子支付越来越方便，摄像头让分享更简单普及，指纹识别让支付更安全，手机更私密，增强现实技术则让现实与虚拟世界更加融合，这些都是智能机相对于传统手机发展出来的新功能，同时越来越快的处理能力、上网速度、云端服务都是想象空间的附加值，基本上从现在开始，人类其实已经可以感知到一些东西，站在那里，现实一个世界，虚拟一个世界，两个世界同时都在无边无际的以自我为中心向外延伸，虚拟与现实的融合就在此刻，虚拟世界是可以“被拉动”的，现实世界则是拉动自己的，但是虚拟现实的融合则开始改变这些，的士“被拉动”了，美甲、叫餐、按摩都被拉动了，即使那些不可被拉动的，他们的信息端也被拉动了

2. 技术的影响

4.1 HTML5

HTML的实质就是大批的标签。但HTML5却成了一种“结缔组织”，负责将多种多样的其他技术粘合在一起，包括音频、视频、图片、文字、标 题、引文、开放式画布、3D图像、电子邮件地址等。它可以让你知道这些内容的存在，并提供各种渠道将其融入同一个页面。你甚至可以“验证”页面。

——《纽约客》 HTML5诞生记：有关互联网未来的博弈

HTML5诞生记：有关互联网未来的博弈

网络标准

HTML5本身是由W3C推荐出来的，它的开发是通过谷歌、苹果，诺基亚、中国移动等几百家公司一起酝酿的技术，这个技术最大的好处在于它是一个公开的技术。换句话说，每一个公开的标准都可以根据W3C的资料库找寻根源。另一方面，W3C通过的HTML5标准也就意味着每一个浏览器或每一个平台都会去实现。

多设备跨平台

用HTML5的优点主要在于，这个技术可以进行跨平台的使用。比如你开发了一款HTML5的游戏，你可以很轻易地移植到UC的开放平台、Opera的游戏中心、Facebook应用平台，甚至可以通过封装的技术发放到App Store或Google Play上，所以它的跨平台性非常强大，这也是大多数人对HTML5有兴趣的主要原因。

自适应网页设计

很早就有人设想，能不能“一次设计，普遍适用”，让同一张网页自动适应不同大小的屏幕，根据屏幕宽度，自动调整布局（layout）。

2010年，Ethan Marcotte提出了”自适应网页设计“这个名词，指可以自动识别屏幕宽度、并做出相应调整的网页设计。

这就解决了传统的一种局面——网站为不同的设备提供不同的网页，比如专门提供一个mobile版本，或者iPhone / iPad版本。这样做固然保证了效果，但是比较麻烦，同时要维护好几个版本，而且如果一个网站有多个portal（入口），会大大增加架构设计的复杂度。 —— 百度百科html5_百度百科

上面描述了HTML5的大致定义和与早前版本相比的进化之处，基本可以看出该技术的发展方向，可以用一个词来形容，就是“不受约束”，HTML5是发展方向，但是还是要攻克很多难题，一方面是本地化APP的压力，这是苹果核安卓两大系统的很大一部分收入来源，另一方面是技术上的突破，所以是方向，但还要时间去磨合，目前来讲HTML5更多可以利用的空间是APP与网页之间，举例，比如某些互动性要求较强网站，一些互动功能是可以用HTML5来实现的。最后想说的是，HTML5个人认为是为移动互联网而生的，因为它跨平台和自适应还有技术整合的特性。

4.2 云技术

“云计算”(Cloud Computing)是分布式处理(Distributed Computing)、并行处理(Parallel Computing)和网格计算(Grid Computing)的发展，或者说是这些计算机科学概念的商业实现。许多跨国信息技术行业的公司如IBM、Yahoo和Google等正在使用云计算的概念兜售自己的产品和服务。[1]

云计算这个名词可能是借用了量子物理中的“电子云”(Electron Cloud)，强调说明计算的弥漫性、无所不在的分布性和社会性特征。量子物理上有“电子云(electron cloud)”，在原子核周围运动的电子是没有规律的,是弥漫空间的、云状的存在，描述电子的运动不是牛顿经典力学而是一个概率分布的密度函数，用薛定谔波动方程来描述，特定的时间内粒子位于某个位置的概率有多大，这跟经典力学的提法完全不同。 ——百度百科云技术_百度百科

概念上来讲，云技术最初的初衷和演变是这样的：计算机集群（COMPUTER CLUSTER）解决单机性能不够强的问题；》》》网格（GRID）计算解决了集群计算不支持异构设备、资源无法动态伸缩的不足；》》》云计算则能有效解决网格计算无法同时支持异构多任务体系、无法实现资源动流转的不足。这是云计算技术的进化。—— 云计算的起源于定义

从上面的内容可以看出，简单粗暴一些理解，云计算可以看成是网络计算更贴切一点，它甚至可以使用到整个互联网每一个终端，但现今的云技术更多提及的是服务器端，叫云服务，有企业服务，比如GOOGLE的文档编辑和日程表之类的apps，还有亚马逊IBM等都在大踏步走这一块市场，基本上可以分为两类，软件即服务和硬件即服务；也有个人服务，比如云存储，腾讯百度都有在做的

“美国在过去几年中，以云计算为技术的企业级应用在互联网发展当中占据了半壁江山的地位，而中国还出于初创期。另外，美国的共享经济的现象越来越明显，这其实反映出美国个人信用体系的情况。” ——红杉资本沈南鹏

个人感觉，云服务也是为移动互联网而生的，带宽的不断提升，可以到达几乎没有瓶颈的地步，这也是一种丰饶，可能性更多了，云服务的好处是，终端的存储空间、计算能力、便携性、安全度的要求都会被慢慢弱化，最重要的一点是跨平台的，因为更多服务都是在云端的，当打开一个APP的速度在线跟本地没有什么差别的时候，这个量变引起的质变就会出现了

4.3 开发

敏捷软件开发又称敏捷开发，是一种从1990年代开始逐渐引起广泛关注的一些新型软件开发方法，是一种应对快速变化的需求的一种软件开发能力。更强调程序员团队与业务专家之间的紧密协作、面对面的沟通（认为比书面的文档更有效）、频繁交付新的软件版本、紧凑而自我组织型的团队、能够很好地适应需求变化的代码编写和团队组织方法，也更注重软件开发中人的作用。

敏捷开发宣言：

人与人的交互，重于过程和工具；

可用的软件，重于详细的文档；

与客户协作，重于合同谈判；

随时应对变化，重于循规蹈矩。

宣言原则：

对我们而言，最重要的是通过尽早和不断交付有价值的软件满足客户需要。

我们欢迎需求的变化，即使在开发后期。敏捷过程能够驾驭变化，保持客户的竞争优势。

经常交付可以工作的软件，从几星期到几个月，时间尺度越短越好。

业务人员和开发者应该在整个项目过程中始终朝夕在一起工作。

围绕斗志高昂的人进行软件开发，给开发者提供适宜的环境，满足他们的需要，并相信他们能够完成任务。

在开发小组中最有效率也最有效果的信息传达方式是面对面的交谈。

可以工作的软件是进度的主要度量标准。

敏捷过程提倡可持续开发。出资人、开发人员和用户应该总是维持不变的节奏。

对卓越技术与良好设计的不断追求将有助于提高敏捷性。

简单——尽可能减少工作量的艺术至关重要。

最好的架构、需求和设计都源自自我组织的团队。

每隔一定时间，团队都要总结如何更有效率，然后相应地调整自己的行为。

——《敏捷软件开发原则、模式与实践》robert c.martin

拎出敏捷开发来谈，主要是因为各类互联网公司开发模式的变化，敏捷开发是建立在迭代开发模型上的一种新的开发方法，包含但不仅限于迭代，是一种跟瀑布式截然相反的思维方式，FACEBOOK之类以技术为重的企业，开发部门大都可以看到这一现象，模块完全碎片化了，每天早上都可以看到一个小白板上贴着密密麻麻的小纸条，每一张小纸条就是一个任务，在这里并不是想讲哪种模型是好的，哪种模型是坏的，各有优劣，按不同的周期、任务、目标都会选择不同的管理模型，但是敏捷开发跟移动互联网的兴起是密不可分的，他们都有共同的特点，快、碎片化、协同性。比如微软的WINDOWS、OFFICE都是采用瀑布开发模型，几千上万的开发一起花一年甚至几年的时间编写一个大型软件，严谨而不出一丝纰漏，这跟福特初期的模式是一样的，庞大严谨有序，但机动性很差。互联网的普及跟移动互联网的到来，使得人的认知有着颠覆式的改变，瀑布式的模型再也满足不了“快”，快速试错，快速反馈，快速迭代。

4.4 大数据

在过去，大多数功能之所以都集中于同一组织是因为这么做更便宜，互联网带来的改变是它让外包变得便宜的多，维持和开发产业链今天实际上已经不再那么昂贵了，所以从某种意义上讲，产业网络变得更有利润更有价值了，因为交易成本降低了

最成功的网络就是那些自组织的网络，想一想互联网，互联网的成功之道并非是因为有个一手遮天的组织强迫我们加入互联网的，而是因为所有的企业，所有的个人都希望能接入互联网，因此，正是我们成就了互联网的成长

—— 《爆发：大数据时代预见未来的新思维》作者，美国东北大学复杂网络研究中心主任艾伯特拉斯洛巴拉巴西

我是对大数据这样理解的，首先它是一个量级的定义，互联网产出数据信息的维度发生着变化，数据量级也在几何式的增长；其次，大数据具备的作用是让世界变得更清晰、分析、预测以及促进组织形态的变化；再者，我想说的是，数据本身它具有自我意识，它是“想要”互通的，目前大数据之间还是存在壁垒，行业归行业，企业归企业，但最终是会互通的，直到“互联网”就是大数据；最后，大数据趋向于万物是数据，每个人的行为，环境因素，物体，甚至我们的心跳，都会变成数据，数据无处不在。放上我以前说过的话，数据本身并无价值，价值在于数据变化的轨迹。

4.5 企业管理

长远型的大规模企业组织崩溃了，协作方之间的联系不再像当初的汽车工业那样长期稳定，联系实际上源于项目，而这些项目是由产业网络支持的，这就是网络企业，这就是新模式企业，与工业时代的大规模企业是完全不同的

网络技术导致沟通出现彻底的转变，每个人可以与谁沟通也有所变化，因此沟通的转变和对网络的需求共同创造了一种新的社会结构

——美国南加州大学传播学院教授曼纽尔卡斯特尔

在过去，采用的全部都是自上而下的管理，但是在那个时代是很有必要的，因为如果信息不流通，自上而下进行沟通是最好的方法 ——凯文凯利

3. 行业影响

经过反复探索，我发现，历史上数次重大的经济革命都是在新的通信技术和信的能源系统结合之际发生的。新的能源系统会加深各种经济活动之间的依赖性，促进经济交流，有利于发展更加丰富，更加包容的社会关系。伴随而来的通信革命也成为组织和管理新能源系统的途径。20世纪90年代中期，我忽然明白通信和能源的这种新的结合方式即将出现。互联网技术和再生能源将结合起来，为第三次工业革命创造强大的基础，第三次工业革命将改变世界。——《第三次工业革命》 Jeremy Rifkin

上面说的通信和能源新的结合方式就是互联网和可持续清洁能源，能源支撑着原子世界，通信支撑着比特世界，两个世界互相纠缠，这就是工业升级的界定，工业升级是牵一发而动全身的，石油经济不复存在，新能源会让工业成本、运输成本、原料成本逐渐下降，像前面所说的，丰饶和趋于免费是会促进进化的，因为假定这些是创造的束缚的话，那么现在束缚在不断减少（就好比如果能拿人体做实验的话，医疗发展不可同日而语一样），另外新的通信技术在促进全球化、碎片时间的利用率、沟通效率、协作能力、知识的运用方式等方面都起到了关键作用，这些就是第三次工业革命美好的温床

二十世纪的合作模式是企业模式，企业雇佣雇员，人们在同一个屋顶下，为了某个大目标而工作，二十一世纪的合作模式就没有那么正式，它是关于社群的，有些创意永远不会成为产品，有些社群永远不会成为公司，但是关键在于我们现在有了二十世纪合作创新模式的替代品。在传统工业的社会里，大工厂生产什么我们就买什么，或者当大媒体发布什么我们就看什么，而在互联网时代，我们都被赋予了参与生产的工具 ——克里斯安德森

5.1 制造业

有些工业正由大量生产转入少量生产，然而还有一些工业已经超越这一阶段，迈向纯粹的订货生产。这些工业也可以让机器不断重新调整，使每一件产品和下一件都不一样，而机器却可以不听生产。我们正是以顺时钟方向，连续不停的订货生产方式向未来迈进。

另外一项重要的改变更把顾客直接带入生产过程中。有少数行业很快就可以进步到由顾客直接把规格送入制造商的电脑，然后由电脑控制生产性。顾客因为这项技术的普及得以参与生产过程，届时我们恐怕很难分辨谁试顾客，谁又是生产者。

科技和信息领域的变化影响到制造方法。我们正在迅速超越传统的大量生产方式，迈向大量生产和多样化产品的混合方式。我们的终极目标已经十分明显：逐渐在消费者的控制下，采用整体、连续的生产方法，制造存粹定制的产品。

总之，我们彻底推翻了以往根深蒂固的生产结构，这一变化的浪潮势必会影响到社会的各个层面。为前途做打算的学生、有心投资的生意人、预拟发展策略的国家都会受到影响。然而这一趋势绝不能孤立与其他事件之外，它和另一项发生在办公室里的革命有连带的关系。 ——《第三次浪潮》阿尔文托夫勒

在互联网上，所谓的生产者和消费者已经开始融合，你可以很容易地从一个消费者和观众转变为一个生产者从而成为整个生产体系的一部分。——麻省理工学院媒体实验室主管伊藤穰一

手艺人复兴的概念与上述的现象和预测是很吻合的，更个性化的需求，产消和一的概念，如今越来越多的创业项目也在趋于这个现象，阿狸在复兴美甲手艺人，如果不是政策制约，快递和滴滴又岂能只专注的士市场，会开车的手艺人都会被复兴，家教手艺人、家政手艺人都在被复兴，谁能实现某一市场的手艺人复兴，谁就在风口上的猪，如果顺道还能建一点竞争壁垒，那么垄断市场也不是没有可能

5.2 房地产

5.3 教育

5.4 农业

5.5 医疗

我把新医疗分成三块来理解，第一块是自数据化，07年，凯文凯利和盖瑞伍尔夫提出过“量化自我”（quantified self）的概念，思路还是比较吻合的。同样，也是这个概念促进着穿戴设备以及便携医疗测试设备的发展。

参考资料：量化自我

量化自我的价值

第二块我管它叫“轻医疗”，在量化自我的基础上，对自身的一个反馈，维生素维他命矿物质的按需补充，饮食、生活习惯、锻炼的建议反馈，量化自我后不正常的指标，在轻医疗这里可以得到有效调整，也能随时监控和提醒人的健康习惯。目前有很多创业项目都在这一块上发展，但还是刚刚起步阶段，国外已经有很先进的体系了，数据上传，历史数据分析后得出一些结果反馈，甚至可以DIY配置维他命和维生素，避免一次性吃很多不同的药丸

至于第三块，就是互联网对现有医疗体系的改变，信息的互通，大数据等等，鉴于行业知识所限，不在这里多加叙述，总之变化是明显的，有病才看病的认知会消失，大多数医院也都会关门的，互联网和新技术会把“生病”的几率逐步降低，小病大多会在“轻医疗”的环节就终止

5.6 ….

6 移动电商

6.1 线上零售碰上移动互联网

针对这一点，我们要先看一下传统零售与电商零售的区别，还是那句老话历史演变的惯性是预测未来的最好支撑

干货：传统零售和电子商务的6点区别

以上内容大致描述清楚了普遍存在的差异点，一些特别的个例就不深究了，那么站在电商的角度，想补充的是，更多利用电商的思考，应该是这样的：

一、快。传统服装服饰行业是按季度更新的，更有按半年发布的，这是传统销售模式的产物，电商优势是快，不受货品在传统渠道中流通的时间限制，那么产品的更新也不应该被限制，几年前我曾创业做过服装的电商，利用小作坊跟产品选择上下功夫，曾把操作时间（图片选款完结到最终上架销售）控制在15天之内，15天内，按图片设计打版、面辅料组织、打样修改一直到第一批到货全部完成，当然一些因素也会影响工期，但是至少大部分是可以完成的，不过工价要比批量生产的工价高出10%-15%的样子，好处是速度快，款式多样化，起做量少，作为第一批入市试错测效果很不错，基本上预售期第一手数据可以决定一半，第一批发货第二手数据也可以决定一半了，数据表现良好的就可以批量生产，成本降低了，也保证了款式的多样化。有点跑题了

二、围绕产品的思维。传统品牌长久留存下来的毛病，由于传播的局限性，营销思路都是围绕品牌的，不可能针对不同的产品去选择客群去销售；电商不一样，品牌是存在的，但是营销思路则更开阔，极端点讲，我一款产品只打算卖一件，跟我十款产品每款打算卖一千件的做法都存在同样的可能性，因为电商的优势，营销和推广可以更精细更个性化。说一说我曾对单品的做法（4年前的），我把单品分成一个曲线不同阶段，包含测试期、入市期、成长期、高峰期、衰退期、清仓期、退市期。横跨整个销售旺季三个半月，测试期刚才也讲了，数据反馈好的就会进入炒爆的阶段，其实在入市期是亏本的，成长期也基本持平，高峰期会有一定盈利空间，衰退期撤走推广，让利保持一定的盈利空间，清仓期和退市期都是保护性策略，财务预算基本卡到衰退期结束。爆款策略肯定是季节性非常强的大众产品，配合产品线和关联策略、定价策略，在这里不细说，又跑题了，如果对产品为轴的思路感兴趣，可以单独写一篇，强调下，四年前的。说这些总的是想说，如果以销售为导向的电商策略，个人还是不是很看好多品牌运作的，因为电商是乘法，不是加法，产品与产品的关系是有无穷想象空间的，但是品牌与品牌的关系。。。不过最终还是真享未来的策略主导，这些都不重要。

三、信息化。苏宁有一套非常成熟的业务数字化管理体系，可以研究一下，让业务数字化也是电商可以利用的优势，也是支撑“快”的沟通协作武器，因为不久的将来，这一个体系是要开放给用户的，产消合一刚才也讲过了，这里不深究了。自嘲的是，自认为是信息化的电子商务公司，把所有业务列出来，看看“被信息化”的占比是多少。语言沟通应该归纳到“商量”，老外叫脑爆，除了这些之外的，理论上都应该“被信息化的”，出错与扯皮的终结利器，责任清晰，反馈、修改与执行都功能化了。

到了移动端，对于线上零售来说，本质上没有更多差异，只是某些关键点被扩大化了，量变引起了质变，结合第二节叙述的内容，我作了如下总结

一、 碎片化时间利用，在互联网时代，用户的碎片时间有，但利用率没有那么高，更多的是在门户网站、社交网站等地方；现在不一样，几分几秒的碎片时间被利用的淋漓尽致，蹲在厕所跟吃饭的时候就是案例，更多应该研究的方向是用户对APP的使用习惯，电商的零售，用户在哪里，品牌就该在哪里，这不是移动端才有的概念，只是延伸了，因为用户习惯在改变，但是原有的真享是否有过思考？钻展直通车促销活动参与是用户购买执行环节的位置，那购买执行之前呢？而延伸到移动端，微信是碎片时间的一种，其他APP呢?当然区分还是有的，手机端的碎片时间要考虑用户场景，因为不仅仅是坐在那里，还要考虑时间段，因为使用时间不受约束，还要考虑碎片信息呈现的连贯性，以及用户接收的连贯性，举一个例子基本可以说明白，比如看电影，看了十分钟退出再看的时候还是会从当前位置再开始

二、 私密性，移动端更私密延伸开来的改变是，用户更个性化以及更容易判断喜好，因为没有其他人使用，电商在消息推送的时候可以更精准，丢失率也更低。同时，私密性也造成了用户对广告的排斥感，谁愿意在自己的“卧室”挂个广告天天看

三、 互动性，以人为平台、智能机的拍照、定位等功能都是互动和传播的可想象空间

四、 不断线，移动端用户是时刻保持在线的，不管是商家对用户的理解还是用户的自我认知，这一点是不变的，所以在及时有效这个点上，理解是不一样的，比如上新通知，在传统电商模式，定一个上新时间才可以有效通知，保证及时有效，移动端不一样，什么时候上，什么时候通知，以用户为中心，所以传统电商的及时有效其实还是伪命题，移动端才是真的及时有效

五、 主动与被动，互联网世界是主动的，自己寻找信息，当然，从社交网络的横行开始，有了少许改变，但电商还是主动的，移动端是完全颠覆了，更多的是接收信息，微信公众号的定位也是如此，用户是被动的，所以“首次连接”的成本变得格外的高，连接的精准度也变得格外的重要，谁也不想高成本的用户连接进来，还没有多少产出就流失掉。所以粉丝化的粘度确实更高，但这是双向的，定位精准度和连接用户的精准度对粘度的影响也更大

6.2 O2O

某人一句话解读了O2O：“有无相生，难易相成，长短相形，高下相盈，音声相和，前后相随。恒也”虚拟与现实世界是相辅相成融合持久的。

线上线下互动的4种O2O依存关系：

线上交易到线下消费体验

线下营销到线上交易

线下营销到线上交易再到线下消费体验

线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验

O2O就是在移动互联网时代，生活消费领域通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的一种新商业模式。 ——O2O移动互联网时代的商业革命 张波

以上内容阐述了O2O市场的爆发点 ——企鹅智库

以上内容是阐述服装企业O2O的理想场景与价值，还有一些如何做服装电商O2O的内容，建议详读 ——企鹅智酷 战略档案：服装企业如何做好电商O2O？

移动互联网对传统门店的改变很多，基本上对于传统门店而言，电商的竞争优势被移动互联网洗的一干二净，线下门店的体验优势也逐渐明显，所以移动互联网也好，门店也好，传统电商也好，他们并不对立，他们是相辅相成的，但是基于移动互联网，传统门店的约束力更小了，对门店地理位置要求没有以前这么高了，营销手段更丰富了，产品也可以提供更丰富的相关信息，扫个二维码就帮你推荐合适的搭配也不是没有可能，也不再受货架约束，在线上的数据用户随时都可以调出来，一切维度都应该考虑现实与虚拟世界的融合

7 未来的预测

能源互联网（分布式智能电网）

电力输送网络将会转变成信息能源网络，使得数以百万计自助生产能源的人们能够通过对等网络的方式分享彼此剩余的能源。这种智能型能源网络将与人们的日常生活息息相关。家庭、办公室、工厂、交通工具以及物流等无时无刻不相互影响，分享信息资源。智能公用网络系统还与天气的变化相关联，使得电流以及室内温度会随着天气状况和用户需要而改变，此外，这种智能网络还能够根据家用电器用电量的多少来进行自我调节，如果整个电路达到峰值，软件就会进行相应的调节以避免出现电网超负荷的情况

合作经济

互联网通过整合博弈场所改变了这场游戏的本质。通过网络将数百万生产者和卖家在虚拟空间中连接起来几乎是不需要任何成本的。一个由数百万人组成的分散式网络代替了从批发商到零售商在内的所有中间人，并且消除了传统供应链中每一个阶段的交易成本。Esty创造了一个全新的扁平式、合作性的全球手工业市场，而不是传统意义上的层级式、自上而下的企业结构。Esty给市场带来的另外一个新的维度就是卖家与买家之间的人性化关系。网络聊天室、在线的产品展示盒产品论坛，为买卖双方提供了互动和交流的空间场所，这种互动所产生的社会联系很可能会持续一生。而全球性的工业巨头通过匿名工人在流水线上的操作大规模生产出来的标准化产品很难同这种卖家和老雇主之间的一对一亲密关系竞争。卡林曾对此评论说“买卖双方的这种人际关系才是Esty的核心所在。”

新媒体形式下的可能性

新的媒体形式囊括了经济学的转变，这种转变很大程度上为我们所见的慷慨、公开、有创造力的行为提供了便捷的方式。原本只能在单向公共媒体（如书籍和电影）和双向个人媒体（如电话）间进行的选择，如今扩展出了第三个选项：从个人到公众的可延展的双向媒体操作。旧世界已经让位于一个全新的世界，在这里，大多数形式的交流，不管是公开的还是私下的，都以某种形式可为任何人所用。

当新媒体形式的大众认知予以普及后，内容传播的门槛变得低了，发声门槛的降低，企业也不需要“庞然大物”才能够发声，”小而美”也就能跟“个性”建立更好的联系，思考问题的方式也变了，更多会思考传播扩散的能力又或者说传播性，而不是传播渠道和形式，传播性则是关乎人的

内在动机

为什么“葛洛班之友慈善组织”的参与者不仅没有报酬，还会搭上自己的钱，却乐此不彼？为什么一群业余爱好者做的连专业设计师作品的边儿都够不着的网站，会风靡美国？网络意味着我们最终发现，人们真正感兴趣的领域是如此广阔，广阔到疯狂的地步。数字网络让分享变得廉价，让全世界的人都成为潜在的参与者。想要分享的动机才是驱动力，而技术仅仅是一种方法。内在动机是一张包罗万象的标签，把人们可能从一项活动中获得的或基于活动本身的回报所造成的各种激励因素聚集在一起。过去组织的门槛非常高，而如今这些障碍已经被大大消弱，我们中的任何人都可以轻易地找到志同道合者。

碎片时间得以有效利用，工具变得更加高效，使得内在动机得以膨胀与爆发。

知识的进化

同样靠酒精灯和天平起步，“无形学院”却能从炼金术飞跃到正儿八经的化学学科；“同病相怜”网站不再是医务人员单方持有信息，而是让患有相同慢性病的病友彼此分享信息，人人受益。有些价值是市场创造不出来的，这些价值的创造只能靠文化，当更多人开始期待业余参与能成为一种开放的选择时，期待就会改变文化。一个实践社区的存在，与其说是为了维护社区中某些特殊的只是，不如说是为了维护将社区结合在一起的文化。增加你所拥有的物品数量固然有益，但增加你的知识量所带来的改变可能是革命性的。这也正是为何一个社会分享知识的方式如此重要的原因所在。

创客

大规模生产的优势在于重复制造与标准化，而3D打印则有利于个性化与定制化，数字制造时代的一大胜利是我们可以再大规模生产与定制之间做出选择，却不用支付昂贵的手工制作费用，这两者现在已经成为可行的自动化制造方法。

五、移动互联网是什么？

提到移动互联网这个词，大家应该不会陌生，但很多人不是很明白，到底指的是什么？很简单，移动互联网就是，移动通信和互联网二者结合起来，称之为移动互联网。

我们举个列子，来说明移动互联网对我们生活的影响：公司安排我去上海开会，我第一时间，打开手机，在去哪儿网上订了一张后天晚上8点钟的机票，在机场候机的时候，我通过携程网预定了总部基地附近一家酒店入住，到达酒店后，觉得有点乏，我又用美团网团购了酒店附近的一家足浴店，去泡了个脚。来回的交通工具，使用的是滴滴打车。

那么大家可以看一下，在整个过程中，我只用了一部手机，就完成了我所有的需求、安排。甚至有人做了一个很形象的比喻，在当下，你可以和你的老公或者老婆，分别个十天半个月都没有问题，但如果让你完全不用手机，估计3天你就受不了了。

也就是说，随着科技的发展，你会越来越依赖于你手中的这部手机，和这部手机带来的移动互联网。这就是移动互联网的趋势！！

六、移动互联网营销趋势？

新年伊始，2023 年的移动营销要走向何方？宏观经济如何影响组织和产品的优化，隐私浪潮下我们怎样实现有效衡量？增长战略中要把什么放在首位，实现获客留存和变现的下一个法宝又从何处寻找？

面临曙光和不确定性并存的新起点，也许重新梳理 2022 年的五大数据趋势，聆听 27 位业界大咖对于行业方向的研判和洞察，才是那份最值得参考的答案。

大咖观点已集合就位，第一条建议：可下载完整的报告，46 页新年干货，即刻享用。

（私信或评论留言可获得~）

查看更多行业专家的真诚分享与 AppsFlyer 的专业解读，下载全文（私信或评论留言可获得~）。报告中与大咖语录一并奉上的，还有 2022 年的五大数据趋势的回顾，我们也先在此一睹为快。

1. 尽管疫情后数字热情退却，隐私变革来袭，经济环境陷入低迷，2022 年 App 的总安装量仍然增长了 10%
2. 2022 年 App 在获客上的花费为 800 亿美元。总体而言，全年获客花费同比下降 5%，但年底时因出现经济低迷，而下跌 20%
3. ID 匹配率增加 10%，占 iOS 端 NOI 的 26% — 优化弹窗可以带来更好的广告体验
4. 非游戏类 App 的 IAP 收入增长 20%，而游戏类却下降 16%
5. 今年，iOS 端在各 Android 主导的市场上取得了不少进展，利用联网电视的大好时机已然到来

（私信或评论留言可下载全文）

2022 年是调整步伐、着重规划的一年。从新的一年开始，我们将看到越来越多的营销领袖开始创造性地解决问题。AppsFlyer 将持续助力营销人员做出更佳决策，也祝愿大家穿越急风骤雨，在不确定性中找到新的增长策略。

七、移动互联网营销方案?

【掌商工程】为中小企业提供的“众云推”一站式移动营销整合服务方案，通过“软件(众云推)+硬件(一品智连)+本地化服务(营销管家)”的方式打通商业闭环，并以“三个多”优势为众多中小企业解决了转型升级中遇到的难题，使中小企业保证自身产品与服务的质量。

“多入口”：“众云推”平台可与浏览器、APP、二维码、微信、微博、生活管家等为切入口，让用户随时随地地接收到行业、企业所发布的推广信息，实现精准营销。?

“多平台”：“众云推”开发出的APP，能打通网站、安卓系统、ISO系统、微信、微博等各种平台，让商家享有更多样、更广泛的信息传播途径;

“多终端”：现在流行的移动终端，如手机、笔记本电脑、平板电脑、网络电视、车载导航等，都可通过“众云推”开发出的APP产品从商家那儿获得需要的资讯，享受便捷的服务。

八、oppo广东移动和广东欧珀移动区别？

就是属于广东欧珀移动通信有限公司。OPPO为广东欧珀移动通信有限公司（Guang Dong OPPO Mobile Telecommunications corp.,ltd）的商标。1、广东欧珀移动通信有限公司是由东莞欧珀移动通信有限公司更名而来，于2009年2月底完成公司更名程序。东莞欧珀移动通信有限公司前身是东莞盛铭电子有限公司，创建于2003年4月，于2007年4月更名为东莞欧珀移动通信有限公司。

九、工业互联网与移动互联网区别？

工业互联网主要是工业产品互相交流的平台具有偏面性，移动互联网商品互交的面广

十、移动互联网的特点？

移动互联网特点概括起来主要包括以下几个方面：

（1）终端移动性

移动互联网业务使得用户可以在移动状态下接入和使用互联网服务，移动的终端便于用户随身携带和随时使用。

（2）终端和网络的局限性：

移动互联网业务在便携的同时，也受到了来自网络能力和终端能力的限制：在网络能力方面，受到无线网络传输环境、技术能力等因素限制；在终端能力方面，受到终端大小、处理能力、电池容量等的限制。

（3）业务与终端、网络的强关联性：

由于移动互联网业务受到了网络及终端能力的限制，因此，其业务内容和形式也需要适合特定的网络技术规格和终端类型。

（4）业务使用的私密性：

在使用移动互联网业务时，所使用的内容和服务更私密，如手机支付业务等。